Taller Autocaravanas Calle Francisco Alonso, 3, 28806 Alcalá de Henares, Madrid

"Tuve la mala suerte de caer en este taller con una incompetencia abismal . Le deje mi autocaravana el día 5 Julio 2023 y me la devolvió el 28 Julio 2023 . Me cobró 250 € y NO LE HIZO NADA y pidiéndome que le pagara SIN FACTURA , me la devolvió exactamente igual que se la dejé , me cobró según el por las horas que había dedicado pero sin reparación alguna . Quedamos en revisar : 1- Toldo 2- Fuga de agua en techo 3- Comprobar instalación de gas y funcionamiento 4 - reparar avería en centralita y 5 - Cambio de aceite y filtro . A día 28 Julio 2023 hablo por teléfono con Carlos ( el dueño ) y me dice que malas noticias , que no saben reparar la centralita y no han comprobado nada , que le pague 250 € sin IVA y que si quiero que para el día siguiente me hace el cambio de aceite y filtro por 175 € MAS , me negué . Hice el cambio de aceite y filtro en otro taller por 70 € , a eso lo llamo robar !!!!! NO le dejéis vuestra Auto a este taller Le he escrito por WhatsApp en varias ocasiones para que me de explicaciones y NUNCA me ha contestado ."

"Mala experiencia con este taller. Después de una mala diagnosis realizaron una reparación innecesaria, que no sirvió para nada y con precios infladísimos. Al final tuve que ir a otro taller donde encontraron la avería y la solucionaron en unas pocas horas. No lo recomiendo."

"Taller carísimo e ineficiente. Adjunto la factura de un cambio de termostato: termostato 90€, cuando suele costar 20 o 30€. 150€ de anticongelante, que deben ser unas 10 garrafas de 5L. 3 horas de mano de obra, que sería lo que tardaría yo, incluyendo visionados de YouTube para saber cómo hacerlo. Todo muy loco y encima no dieron con la avería. Llevé la autocaravana porque se calentaba. Según ellos había que cambiar el termostato porque estaba dañado. Lo cambiaron y a la primera subida calentón. La reparación a precio de concesionario de Mercedes y encima innecesaria. La solución que me dan entonces es cambiar la bomba del agua. Y si eso no funciona cambiar la junta de la culata. Y si no la culata. Y así sucesivamente, prueba y error a costa del bolsillo del cliente hasta encontrar la averia, o no encontrarla, como hubiera sido el caso. Afortunadamente, antes de gastar más dinero en este sitio lo llevé a un taller con gente capacitada. Hicieron una prueba de carretera conectados a la centralita y vieron que, aunque subía la aguja del indicador, la temperatura del motor permanecía estable. Es decir, que nunca hubo calentones, era un problema eléctrico, concretamente de masas que se solucionó sin dar más problemas. En este nuevo taller también vieron que perdía anticongelante por la zona que se había manipulado del termostato. Avería que no tenía el vehículo y que se produjo en el taller de autocaravanas. Reclamación interpuesta ante consumo. Como "anécdota" diré que la autocaravana entró con el aire acondicionado de la cabina funcionando correctamente y a la salida del taller no funcionaba. ¿Casualidad o causalidad?"

"Mala experiencia. Desde que entramos al taller intentando vendernos cosas a precios desorbitados, como un duocontrol truma por 1000€. Tras pedirle que le dé la vuelta a la nevera, no lo hace y se lía a hacer cosas por las que me cobra 100€ y que no funcionan,como una supuesta limpieza; tras insistir consigo que le de la vuelta y me cobra otros 100€. La sorpresa llega cuando veo que le ha causado desperfectos a los embellecedores de alrededor de la nevera, el único motivo por el que no le he dado yo la vuelta, evitar desperfectos. Todo para nada, la nevera no enfría al salir de allí,y al limpiarla de nuevo... Sorpresa,tampoco está limpia,un pirata. Debería devolver el dinero."

"Justo antes de salir de viaje nos dimos cuenta de una avería en el sistema de gas de nuestra autocaravana. Les llame de urgencia y me hicieron un hueco al día siguiente. No puedo estar más agradecida porque nos han salvado el verano. Trato muy amable. Me explicaron todo con detalle. Repetiré con ellos seguro."