Servinorte Calle de Marcenado, 21, Chamartín, 28002 Madrid

"Les hemos llevado una plancha Rowenta que se queda atascada soltando vapor. La han probado dos veces y han dicho que ellos no ven el problema y la devuelven sin arreglar pero cobrando 12,5€. Servicio técnico nada recomendable. Me siento estafada."

"Hace un año compré una aspiradora en el Corte Inglés, aún estando en garantía se me estropeó por lo que me indicaron que acudiese al servicio técnico. Acudí a este servicio técnico, que desde el primer momento me trataron de una forma déspota, tras dejar la aspiradora me dijeron que le había dado un mal uso y que no lo cubría la garantía. Al no estar de acuerdo con esto acudí de nuevo al Corte Inglés de princesa que era donde lo había comprado, me dijeron que no podían hacer nada al respecto ya que el servicio técnico la había denegado. Aún así sin estar de acuerdo, les dije que por favor si tenían el teléfono de algún otro servicio técnico. Me indicaron que no tenían más servicio técnico, cosa que no creía ya que la comunidad de Madrid es bastante grande para solo tener un local de servicio técnico. Por mis propios medios consegui y acudi a otro servicio técnico que se encuentra en el sur de Madrid, en este servicio técnico en ningún momento me dijeron que yo le había dado mal uso y una semanas más tarde me han arreglado la aspiradora que efectivamente está en garantía y tenía un fallo de fábrica. Dicho esto tanto el primer servicio técnico como el servicio que me ha dado el Corte Inglés de princesa es nefasto. Me he tenido que buscar yo los medios para que me arreglase la aspiradora, ya que tras un año de poco uso se ha roto sin motivo alguno. Es muy fácil decir al cliente es tu culpa, se ha estropeado por tu mal uso, SIENDO MENTIRA. Así El Corte Inglés se beneficia que le compres un nuevo electrodoméstico"

"Llevaba meses buscando un cable de conexión específico y no lo encontraba. Me dijeron que preguntara allí, lo hice, lo habían tenido pero me avisarán de cuando podría ir a buscarlo. En tres días lo tenía en las tienda. Fueron muy amables, serviciales y profesionales. Muy recomendable."

"El local está en una zona donde cuesta mucho aparcar. Tiene un horario de atención aceptable. Atienden bastante rápido. Piden una señal de 30€. Solo arreglan electrodomésticos si el coste está por debajo de 70€. La señal se descuenta del arreglo. Suelen tardar unos días en avisarte, depende de la carga de trabajo que tengan, últimamente bastante. Recomendable"

"Les pedí un recambio para la aspiradora hace tres meses. En ese tiempo, se despreocuparon por completo, los llamé en varias ocasiones y no te resuelven nada, no se molestaron en buscar soluciones, tampoco en avisar que el recambio se va a demorar un poco más de lo normal, encima te hacen sentir el loco de esta situación como que esperar tres meses por un recambio es lo de menos y lo más lógico. Pero eso sí, cuando los llamas para pedirles que te devuelvan el dinero ahi ya si se preocupan y casualmente pueden hablar con el fabricante y buscar alguna solución. Al final tuve que buscarlo por otro lado, cosa que ellos no supieron hacer. No lo recomiendo para nada, cero trato y cero profesionalidad"