J Martín Reparaciones Calle de Quero, 73, Latina, 28024 Madrid

"Una estafa. No arreglaron el aparato en garantía y nos cobraron servicio de limpieza sin consentimiento. Llevamos nuestro robot aspirador en garantía para reparar y su conclusión fue que estaba sucio. Nos cobraron la limpieza y solamente le quitaron un rollito de pelos (que nos dieron en una bolsita como prueba de que habían hecho algo) no creas que le pegaron una buena limpieza. Total que un mes después vuelve a dar el mismo error y le he sacado al menos otros cuatro bloques de pelo enrollado por varios sitios. Y sigue dando el mismo fallo, vamos que el problema no era la limpieza. EDITO tras la respuesta de la señorita dependienta: Ella dice que han pasado dos meses, pero ya hace semanas desde que empezó el fallo hasta que he publicado la reseña. Tampoco sabe la señorita el uso que se le ha dado al aparato después de su servicio. Lo que yo sé es que el servicio post venta de Rowenta me está diciendo que debo llevar a reparar el aparato ahora ya sin garantía. Y sobre el cobro del servicio de limpieza, se avisó del coste al entregar el aparato, pero lo justo hubiese sido que se me llamara para avisar de que se procedía a la limpieza y que yo diese el visto bueno. Y se esperaría que el robot se entregase reluciente y no con solo una pelusilla menos. En resumen, me han hecho perder la garantía. Y escribo esto ya en frío, pasado el tiempo y el cabreo. Ni la legendaria Myla Reservas tiene tanto tiempo para invertir en contradecir a cada cliente que le da un feedback negativo."

"Llevamos la olla a reparar el 10 de octubre. El 7 de noviembre la recogimos xq siempre nos decía la persona q nos atendió q tenían q pedir válvula. Nunca recibimos aclaraciones al respecto, ni se molestaron en explicación alguna. No repetiré."

"Excelente trato, tanto en atención personal, como telefónica, en la entrega y en la recogida del producto. Es un gusto dar con una persona tan amable de cara al público. Muy profesionales. Sin duda recurriré a ellos para futuras reparaciones. Lleve un tostador moulinex."

"Atención propietarios de THERMOMIX: Escribo esta reseña para recomendarles que si tienen un problema con su máquina eviten llevarla a este lugar. Nosotros llevamos la nuestra porque cayó líquido en el motor y dejó de funcionar. Tras aceptar su presupuesto y pagarles 300 euros nos devuelven la máquina, sin comprobar si funciona o no en la recogida y al llegar a casa vemos que se enciende pero no pesa. La volvemos a llevar y nos indican que la reparación de la balanza no se incluye en la garantía. Finalmente aceptan arreglarlo sin coste adicional pero al volverla a montar falla un microinterruptor. Piden la pieza y cuando en principio funciona voy a recogerla. Esta vez si comprobamos que la máquina funciona con normalidad en la propia tienda pero no lo hace. La pantalla interactiva es completamente diferente y, lo más importante, es incapaz de leer el libro de recetas electrónico y da error. La empleada de la tienda trata de ponerse en contacto con su jefe pero este no contesta por lo que decido llevarme la máquina ya que después de varias semanas con ella y de desmontarla varias veces han sido incapaces de arreglarla por lo que no quiero ni imaginarme cuál hubiera sido el siguiente fallo que hubiese dado la máquina si la hubiera dejado allí. Me arrepiento de haber llevado la Thermomix a este centro sin que nadie me lo haya recomendado y solo por estar cerca de casa, de haberles pagado 300 euros con tanta facilidad y de no haber comprobado que la máquina funcionaba en la primera recogida. Que no os pase lo mismo. Ahora voy a hacer lo que tenía que haber hecho desde un principio y será Vorwerk y su servicio técnico oficial quien recoja la máquina y me de un presupuesto de reparación."

"Encantada con el trato y la rapidez del servicio. He reparado una batidora de más de 10 años porque tenía muchos accesorios y no quería perder todas esas posibilidades. Muy contenta con el precio, la rapidez y la amabilidad. Contaré con este establecimiento para futuras reparaciones"