SAT Servicio de Asistencia Técnica Paseo de Santa María de la Cabeza, 132, Carabanchel, 28019 Madrid

"El caso es que empezaron bien, atendiéndome por teléfono y recogiendo mi televisor cuando dijeron que lo iban a hacer. A los dos días me llaman y me dan el diagnóstico (placa del televisor estropeada) y presupuesto de 176€, IVA incluído. Les digo que me lo pienso y les llamo a los dos días diciéndoles que no quiero repararlo y que por favor me lo devuelvan. A los dos días me llaman y me ofrecen un descuento de un 15% sobre el presupuesto inicial, por lo que se quedaría en algo más de 150€. Les agradezco el gesto pero les digo que aún así no lo quiero. Me vuelven a llamar dos días después para decirme que me lo arreglan por 120€. De nuevo les digo que no y que prefiero que me lo envíen de vuelta. Una semana despúes, sin noticias de ellos, les llamo y me dicen que se les había olvidado marcalo como devolución, pero que lo hacen ahora y que en máximo 48h me llama el transportista. A los 4 días vuelvo a llamar y me dicen que está en manos ya del reparto y que me llamarán. Dos días después vuelvo a llamar y la mujer al otro lado del teléfono, de muy malas formas, me dice que me llega ese mismo día entre la 1 y 2 de la tarde. Suerte tuve de estar en casa, porque si no no lo hubiera podido recibir. El caso es que, leyendo reseñas, ví que en ocasiones había gente que había recibido su TV con componentes de menos, así que abrí la mía y comprobé que estaba todo. Me aseguré de apretar todos los cables después de hacer las comprobaciones y, cuando se me ocurre enchufarla ¡¡veo que vuelve a funcionar!! Ahora, con respecto a esta compañía me surgen tres grandes puntos para la reseña: 1) Son unos mentirosos, malos profesionales y/o torpes, diciendo que algo está estropeado cuando no lo está. 2) ¿Qué margen de beneficios no esperarán obtener cuando de un presupuesto inicial de 170 terminó en 120 sin hacer yo ninguna solicitud? 3) La persona a cargo del servicio telefónico es de muy mala educación y cortante. Resumiendo, mejor buscad una tienda de barrio que con esta empresa sólo os pueden salir mal (o caras) las cosas."

"Llevé un equipo de audio insistiéndoles en que las salidas de audio no funcionaban correctamente. La persona que me atendió parecía no controlar nada técnico. A las semanas me dijeron que ya estaba... Su solución era que el equipo funciona correctamente porque emite sonido (aunque no lo había llevado por eso, lo llevé por las salidas) y me pusieron un cable para conectarlo. Ahora me comentan que lo debo volver a llevar y me harán otro presupuesto con el coste que me supone el desplazamiento (aunque es soldar una pieza de 15 minutos máximo). En vez de dejarme una nota y ponerme que el equipo funcionaba, podrían haberme llamado para preguntar cuál era el problema si el técnico no se había enterado bien."

"Llevé a reparar mi cafetera, ya que me costó bastante y no es la típica de cápsulas. Después de varios intentos en otros sitios, dieron con la tecla! Me dieron una alegría cuando me llamaron y me dijeron que todo estaba ok. Los recomiendo!"

"Servicio lamentable. He llevado a reparar mi barra Bosé y un módulo de bajos en tres ocasiones . Me cobraron 187€ la primera vez, llegue a casa y funcionaba intermitentemente, las otras dos veces ha ocurrido lo mismo, no han dado con la solución. Cada vez han tenido los equipos dos meses en “reparación”. Además la atención telefónica es pésima y a menudo mal educada. No lleven nada a es este servicio técnico, es lo peor que he visto. Saludos"

"Lleve mi tv a reparar a los 7 días me la traen y me cobran unos setenta y tantos €. La enchufo y sigue con la avería, les llamo y me dicen que no tenía avería, así que pierdo el dinero y en el tv nohan hecho nada. Me contaron desde que estaban esperando una pieza, hasta que hicieron un reseteo de fabrica( mentira todos los canales estaban en su sitio)"