Fonesan Asistencia S L Calle Mayor, 25, 28695 Navas del Rey, Madrid

"Empresa enviada por mi seguro Liberty, por rotura de tubería en la cocina, vinieron a arreglarlo pero necesitaban una pieza en especial y como era festivo no me lo pidieron solucionar, al día siguiente a primera hora ya estaban en mi casa, y me solucionaron el problema, unos profesionales"

"Después de mas de un mes, y diciendo que me corría prisa porque tenía fecha para abandonar la otra casa e instalarme en la que tenía que reformar, sigo esperando un presupuesto. La persona que realizó la visita fue distante, las preguntas que le hacía parecía que le molestaran, no recibí una explicación, las humedades del tejado que pedí que me miraran para reparación, las miró por dentro, pero ni se subió al tejado, sólo se alejó un poco de la casa, miró y ya... Aparte de que fue difícil la comunicación, no nos entendíamos. Habría agradecido mucho un "mire, lo siento, no nos interesa". o " ahora no podemos hasta tal fecha..." para dejar de estar pendiente de su presupuesto y poder buscar por otro lado. Poca consideración con el cliente En respuesta a su respuesta: acabo de repasar la carpeta de spam, donde aún hay mensajes del día 3 y no he visto ninguno de Fonesan."

"Contactados a través del seguro de vivienda BBVA Allianz. Teóricamente no deberían cobrar el desplazamiento pero cobran antes de venir 50 EUR en concepto de "diagnóstico", lo cual es el truco del almendruco y en definitiva una golfería. Se presentan una hora tarde sobre la hora acordada, sin avisar. Presentan un presupuesto de reparación que no corresponde con el servicio solicitado al fontanero, y lo tienen que rehacer. Finalmente incrementan artificialmente el importe del presupuesto, para evitar la comprometida devolución del importe del "diagnóstico", que yo recuperaría en caso de aceptar el presupuesto. Finalmente otro fontanero profesional que encuentro me resuelve el problema que tenía, cobrándome un importe que es aproximadamente la mitad de lo que me estaban presupuestando estos individuos. He tenido que informar de todos estos incidentes al seguro. Recomiendo buscar una mejor alternativa a FONESAN para trabajos de fontanería."

"Empresa enviada por mi seguro, tuve una rotura de latiguillo que me inundó la vivienda, me atendieron con prontitud el latiguillo, debido a los daños provocados se tardó un poco mas en atender pero los trabajos fueron de excelente calidad, me cambiaron puertas de vivienda, tarima de toda la planta y me pintaron las paredes dañadas. Puntualidad y comprometidos con el trabajo."

"Muy buenos profesionales, localización de la avería muy rápida y eficiente, vino un profesional con un aparato para buscar fugas y marco la zona de la avería, mi patio de hormigón impreso es de mas 200 m2, y lo clavó en 1/2 m2. Reparación rápida limpia y perfecta. Muy recomendables."