Chaffoteaux Servicio Técnico Oficial - Mantenimientos Integrales Servicor Avenida de Fuentemar, 43, 28823 Coslada, Madrid

"Después de casi 25 años de caldera y un servicio técnico muy bueno, he tenido que cambiar mi caldera en marzo por avería, solicito la devolución proporcional de la cuota de mantenimiento que me han pasado en enero, y como soy buena clienta y lo pago todo en un solo plazo, me dicen que no devuelven la parte proporcional. Mala política de empresa......Futuros clientes, no seáis tontos y no lo paguéis en un solo plazo!! Así cuidan a los buenos clientes!!"

"Yo llevo 12 años con un contrato de mantenimiento con ellos, y sinceramente solo tengo que dar buenas referencias por su profesionalidad, cumplimiento en lo que dicen y que luego hacen. Y por mi parte transparencia en su forma de actuar. Disponibilidad y predisposición de los técnicos que han venido a mi casa tanto a solventar algún problema como a las revisiones puntuales que me hacen anualmente. Sergio ha sido el técnico que mas veces ha venido a mi domicilio y perfecto, y en el caso de Beatriz, la persona de operaciones...., una crack. Seguid así !!"

"He tenido un contrato de mantenimiento con ellos durante 4 años, unos 115€/año. Me pasaron el cargo del contrato de este año en junio y a primeros de octubre llamé para cancelar el contrato porque había cambiado la caldera. Solicité que me abonaran el porcentaje correspondiente a los 9 meses de servicio que NO me iban a dar y me dicen que no, que como es un pago único ellos no devuelven el dinero. No me parece una buena política de empresa cobrar por un servicio que no vas a dar."

"Mi experiencia había sido buena hasta hace un mes pues lo único que había necesitado era que hicieran la revisión anual a la caldera. Este año con las heladas, se averió y vino un técnico a solucionarlo, que me dio un presupuesto de 300 euros para solucionar la avería. Me recomendó que la cambiara dados los años que ya tenía y me recomendó un modelo actual que según el de conectaba por WiFi incluso desde su central para rearmarla. La cambié y la sorpresa ha sido que la caldera no tiene WiFi sino un termostato por el que me piden 135 euros más iva adicional, y encima han provocado una gotera en el piso inferior por una fuga de agua que dejaron tras dos veces que vinieron a arreglarla...he pedido al menos 5 veces la hoja de reclamaciones y no la Dan."

"Tras unos problemas que tuvimos con la caldera, nos cambiaron el circuito y nos ajustaron la válvula, y vinieron tantas veces como hizo falta , hasta que funcionó correctamente. Llevamos casi 11 años con su caldera, raramente ha fallado, y si lo ha hecho ha sido en momentos muy puntuales, en los que han venido los técnicos y con mucha paciencia lo han solucionado. Les doy 5 estrellas por su buen trabajo, el buen funcionamiento de la caldera, y por sus excelentes trabajadores."