Fusiona Mantenimientos, S.A Calle Pedrezuela, 7F, 28925 Alcorcón, Madrid

"Si pudiera valorar con 0 estrellas, lo haría. Llevamos UNA SEMANA con una averia en la calefacción comunitaria en Alcalá de Henares, llamas y te dicen que llames el lunes, nos metemos en el puente de diciembre y esto sigue sin arreglarse. Servicio de averias 24h inexistente. Es vergonzoso y denunciable lo que estamos viviendo. Qué sus técnicos son muy efIcientes? No lo están demostrando...Qué depuraran responsabilidades? Sigo sin verlo... UNA SEMANA, SEÑORES DE FUSIONA, SIN CALEFACCIÓN!!"

"No les pongo menos porque no me deja. Vergonzoso el servicio técnico de esta empresa. Llevamos tres días sin calefacción, vienen, dicen que está solucionado y no es así. Lo comunicas y que el técnico está en otra avería. Hemos llamado más de 20 veces y a cada vecino nos dicen una cosa. Incumplen el contrato, servicio de averías 24h, mentira."

"Llevamos un año con ellos y el resumen es que el servicio ofrecido es pésimo. Dan servicios de calefacción y agua caliente en mi urbanización y, desde que estamos con ellos, la mitad de los dias el agua y los radiadores templados. Llevo desde el 18 de octubre esperando que venga un técnico a mirar por qué no funciona mi calefacción. He llamado en varias ocasiones y lo único que me dicen es "pasamos el aviso" y ya. Horrible, nada recomendable. Jamas volvería a trabajar con ellos. En mi urbanización ya hemos dado el aviso de no renovación."

"Cómo puede ser que el año pasado con todo el frío que hubo no funcionara el agua caliente casi ningún día por culpa de una válvula rota que tarda en llegar casi 2 meses , presión insuficiente o lo más alucinante por que un vecino tiene una válvula abierta, este año ( 2023 ) con la primera ola de frío ya no tenemos agua caliente, y ya ni hablamos de la calefacción que todavía no la han activado…. Sinceramente con la empresa anterior que era INSSERCO durante todos los años que he estado nunca he tenido estos problemas ya sea por un motivo u otro, yo ya no puedo más con estos servicios…. Llamas a dar la incidencia y da la sensación que les da igual y que si no se incendia el edificio no vienen a arreglar algo, cosa que dura arreglado 5 min. Tengo un bebé que no puede estar sin calefacción ni agua caliente ya ni hablo por nosotros por que me da igual,Por favor necesitamos que se solucione al 100% ya sea cambiando 1 pieza o el sistema entero fusiona o fidere me da igual quien sea el responsable , pero si pagamos por agua fría, caliente y calefacción queremos servicio de todo y sin incidencias. Vecino de calle honduras 19. Alcala de henares."

"Llevo 3 días sin agua caliente, me dicen que ma van a pasar con un técnico se Guardia, nunca me llama ningún técnico para pasarse por mi vivienda, les digo que quiero poner una reclamación y no me Dan facilidades para ponerla. En fin, poco profesional, y por supuesto, ya que soy socio de la OCU pondré las reclamaciones correspondientes con ellos."