La Tienda de Sami Calle de Luis I, 72, Vallecas, 28031 Madrid

"de 5 productos que pides te sirven 3 y los tres siempre con subida de precio, constantes roturas de stock ¿si no tienes genero porque lo publicas en la web? empresa poco seria muy poco aconsejable. Yo desde luego no compro mas."

"Mi experiencia ha sido mala no, malísima. Voy a explicar el motivo. El 04/08/2023 hago un pedido, mi primer pedido. Tras ojear los productos que tienen hago, como digo, mi primer pedido por un importe de casi 200 euros. El 07/08/2023 me llega un sms de la empresa de transporte en el que me dan un número de seguimiento y un enlace para gestionar la entrega, que será para el día siguiente. Como preveo que la entrega será por la mañana y en casa no hay nadie hasta las 14:00 horas, a través del enlace, intento gestionar la entrega para que sea por la tarde u otro día que esté en casa. Pues desde el enlace que la propia empresa me facilita no puedo, me dice “error en la petición”. Como desde el enlace no podía gestionar la entrega, pruebo desde la web de la empresa. Al introducir el número de seguimiento me dice que no existe….luego veremos por qué. El 08/08/2023 A las 09:11 horas contacto con “La Tienda de Sami”, por WhatsApp, para informarles de que no he podido gestionar la entrega, además les digo que he intentado contactar con la empresa vía telefónica (según teléfonos que encuentro en internet) y que no ha sido posible. A las 09:15, me llama por teléfono la repartidora para decirme que está en la puerta de mi casa, le digo que no hay nadie y me responde que el paquete se lo lleva, sin ofrecerme ninguna opción para una nueva entrega. Este mismo día me dice La Tienda de Sami, vía WhatsApp, que han contactado con la empresa de transporte y que le han confirmado que el 09/08/2023, por la tarde, iban a realizar una nueva entrega y que estarán pendientes de que a primera hora salga a reparto, si no reclamarlo. Como no puede ser de otra manera, les agradezco la implicación y su ayuda, pues todo parece que va por buen camino, toda vez que, desde la empresa de transporte le confirman la entrega para el día siguiente por la tarde. También me facilitan un número de teléfono de la delegación en la que está el pedido, llamo a ese número al objeto de confirmar que todo está según lo previsto y una señora con muy mala educación, tras pedirme el número de envió, me dice que mi pedido es de otra empresa, le digo que no puede ser, que el sms es su empresa y me dice que están las dos empresas en el mismo sitio pero que mi envío lo tiene otra empresa y me da un número de teléfono móvil al que hago 7 llamadas (cinco el día 8 y dos el día 9) y nadie coge la llamada, se cuelga tras unos cuantos toques. La situación es un poco surrealista: recibo un sms de una empresa de mensajería pero el pedido lo tiene y lo gestiona otra….claro, por eso me decía que el número introducido no existía cuando intenté gestionar la entrega. El 09/08/2023 paso la tarde en mi casa esperando el envío. Cuando son las 19:44 horas y viendo que me llega el envío, vuelvo a escribir, a través de WhatsAPP, para comunicarles que no he recibido el pedido. La respuesta que obtengo es que desde la empresa de transporte le han dicho que yo había pactado recoger el envío (vaya, si yo lo hubiera pactado no estaríamos en estas, hubiera ido y ya está) y que van a hacer una nueva reclamación para que me lo entreguen por la tarde. 10/08/2023 sobre las 12:30 me persono en la empresa que me envió el primer sms y cuando les doy el número me dicen que mi envío lo tiene otra empresa (como ya me habían dicho anteriormente por teléfono), esa empresa está ubicada justo detrás. Tras dar varias vueltas por la zona y no ver ningún distintivo ni cartel, pregunto a un camionero que andaba por el lugar y me indica dónde está. Resulta que la “empresa” es una gran nave industrial con muchos paquetes por el suelo y una señora con un A/A portátil sentada en una silla detrás de una pequeña mesa con lo que creo que es un lector de código de barras y un ordenador. Llego a casa después de dar mil vueltas y para quitarme el “mal sabor de boca”, decido probar alguno de los productos y mi opinión es que si hubiera ido a un supermercado y los hubiera comprado ahí, me hubiera ahorrado dinero, tiempo y la calidad es similar a la de la marca blanca de un conocido supermercado, al menos lo que he probado."

"Hola. Hice un pedido pequeño para probar y desde luego que estoy encantada, tanto con el producto (aceitunas y mejillón) como con el envío. Me llegó muy bien empaquetado y no me pareció caro el envío. Volveré a pedir y por lo que he leído, si hago pedido de 100€ o más, el envío es gratis"

"Al principio bien pero no paran de subir los precios cada mes que entro ha subido de 0,50€ a 1€ y algunos productos hasta 5€ en poco tiempo y consecuentemente vuelvo a salir a buscar en otros sitios lo que buscaba. Al final no podremos comprar ni al por mayor que de por mayor ya tiene poco siendo el pedido mínimo 100€ que es más que en ninguna tienda online... Una pena. Me gustaba a pesar de que la página va fatal y no te añade los productos o se queda congelada continuamente y apenas hay descripciones en los productos ni ingredientes exactos a veces con suerte se pueden ver en la foto y otras no, algo imprescindible en alimentos. Pues nada, lo dicho."

"Pedido una caja bacalao desmigado 5kg día 27 a las 13 horas recibido día 28 a las 8.30 de la mañana super rápido como en la descripción todo muy bien"