Farmacia De la Serna Calle de Santa Isabel, 7, Centro, 28012 Madrid

"Perfecta gestión y atención. Estaba buscando un medicamento sin estoc. Realizaron búsqueda por las farmacias de la zona y gestiones alternativas. Gran amabilidad y eficacia."

"Tras realizar una un cambio de expediente de Canarias a Madrid. Mi doctora me asegura que tengo cargado el salbutamol (mentolin). Pues soy asmático. Vengo a esta farmacia doy mi tarjeta sanitaria y me dice que no tengo ninguna receta cargada ( le hago pasar dos veces la tarjeta sanitaria). Le comento que me parece raro y procedo la marcha. Sin embargo, me para y me dice que solo cuesta x euros. Me voy a otra farmacia, pasa solo 20 minutos y en esta farmacia si que le salta mi receta… (le digo si es difícil ver la receta, me contesta que está bien clara), y me llevo mis medicamentos. Lo gracioso es que llamo a esta porquería farmacéutica me lo cogen… me reconocen y me dicen que ahora mismo no me pueden atender. Voy a proceder a denunciarlos."

"Me vendieron por la mañana un corta uñas, vendido sin ningún tipo de embalaje plástico, con un precio sospechosamente elevado. Unas horas después, me doy cuenta que me han dado un recibo que no corresponde de nada a lo que comprado, que indica no se cuantas cantidades de ibuprofeno, y me doy cuenta que ademas el objeto en cuestión tiene obviamente marcas de uso, la pintura se ha ido en algunas partes, se ve trazas de oxidación. Así que vuelvo a pedir un reembolso (por suerte, tengo la copia de la factura de la tarjeta) y cuando les explico el problema se niegan a devolverme el dinero, se hacen los ciegos, les enseño del dedo las trazas visible de uso sobre el objeto, y simplemente se niegan. Farmacia de mala fe."

"Poco agradables en general y con pocas ganas de colaborar. Cuestionando tu actitud y poniendo caras raras. Cuando ya llevaba más de 5 minutos en la tienda me han ofrecido una mascarilla para ponérmela y luego me la han cobrado sin avisar. Con la cantidad de farmacias que hay por la zona si vais a otra os ahorráis gestos de mala educación"

"Farmacia de confianza. Personal muy amable, siempre me atienden con una gran sonrisa. Trato muy profesional, buscando y ofreciendo alternativas más económicas y mejor adaptadas a mis problemas. Me han ayudado mucho para encontrar el mejor producto para el cuidado de mi piel sensible. Recomiendo visitar esta farmacia y pedir consejo personalizado."