ALQUILER DE MAQUINARIA | RENTAIRE LAS ROZAS Calle París, 6, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid

"Todo genial, buen servicio!"

"Mi experiencia con Rentaire ha sido verdaderamente penosa. Es decepcionante ver cómo una empresa con la reputación de Rentaire trata a sus clientes de esta manera, especialmente cuando hemos pagado por adelantado por sus servicios. No merecemos este tipo de trato. La falta de profesionalidad del comercial Juan Carlos Pousa es clamorosa. Solicitamos una máquina para un martes. El viernes anterior Juan Carlos nos indicó que hiciéramos una transferencia por valor de 1.600€ y así procedimos. Una vez enviado el justificante bancario de la transferencia nos indicó que el lunes le enviáramos el presupuesto firmado y así volvimos a proceder. Por supuesto indicamos que por favor necesitábamos la máquina el martes a las 8 pero el martes a las 12.00h la maquina no había llegado con el coste que ello supuso para nosotros. Desde Rentaire lo único que ponen son excusas pueriles que no son propias de una empresa que considerábamos profesional. Que si la transferencia no había entrado (lo dudo desde el viernes que se hizo), que si no había camión. Al final ellos no asumen responsabilidad alguna y a mi me toca asumir 2 trabajadores subcontratados parados 4 horas y por supuesto ellos con mi dinero en su banco que es su prioridad. Es inaceptable que una empresa como Rentaire, que se supone debería ser profesional y confiable, permita que su personal, como Juan Carlos Pousa, se comporte de manera tan negligente. Este tipo de trato a los clientes es inaceptable, especialmente cuando se ha pagado por adelantado por sus servicios. Antes de emprender ninguna demanda (que lo haré) intento ponerme en contacto con un superior. Me ponen al habla con Miguel que es tanto peor que Juan Carlos así que no perdáis el tiempo en hablar con él. Mi consejo es que directamente denunciéis para que este tipo de empresas no se siga aprovechando de la gente. En resumen, mi experiencia con Rentaire ha sido una lección sobre lo que puede salir mal en una transacción comercial. No puedo más que desaconsejar encarecidamente a cualquier persona que considere utilizar sus servicios, especialmente si deben interactuar con el comercial Juan Carlos Pousa y Miguel. Espero que Rentaire tome medidas para mejorar su servicio y su compromiso con los clientes en el futuro. PD: No dudo que ahora seguirán con sus excusas pueriles. Adelante Rentaire."

"Miguel ha sido muy amable y me ha proporcionado un servicio estupendo. Saludos,"

"Lamentables, de lo peor con lo que he tratado en mi vida, servicio pésimo, no entregan la maquina con lo solicitado, tardan días traerlos, pero te los cobran con transporte posterior, saltan las válvulas de las ruedas (por sobre presión que han producido ellos) y tienes la máquina parada varios días que te cobran e incluso te cobran la reparación como una rueda nueva, entregas la máquina llena 4/4 en el parte de entrega y te cobran gasoil, y cuando reclamas ni caso, unos impresentables."

"A denunciar. Me dieron una excavadora con una rueda dañada que pinché y me cobraron para arreglarla (+ 2 días de paro que nadie me rembolsó). La excavadora tenía el retrovisor roto pero no lo señalé y luego me lo cobraron nuevo. Finalmente me cobraron otros 300 euros para un piloto (que creo que lo pusieron de oro). Voy a denunciarles. Nunca más."