Farmacia Hortaleza, 28043 Madrid

"Farmacia muy grande con el plus además de que abre 24 horas, la atención es buena"

"He ido 5 minutos antes de que abrieran (porque entraba a trabajar, no podia a las 9 en punto y necesito mi medicacion) y la señora estando dentro, me dice que todavía no esta abierto, por lo que no me atiende y me tocó esperarme al medio dia que pude pasarme, cuando paso no me ha querido vender mi medicación por algun motivo que desconozco (y no es por falta de stock), estais vendiendo medicamentos, no cafés, si estas ya dentro y faltan unos pocos minutos para abrir, no te cuesta nada atenderme, porque yo no podía esperar, y necesito la medicacion. tengo un trabajo en tienda igual que esta señora, y cuando un cliente se planta en mi puerta fuera de hora y estoy dentro, le atiendo, no podría dejarle fuera, eso es compromiso y profesionalidad, y esta gente no tiene ningunas ganas de trabajar, asqueroso. Me voy a cualquiera de las 3 farmacias que hay cercanas antes."

"Pongo una estrella porque o no puedo escribir pero tiene una cantidad de fallos este sitio NO PONE TELEFONO Y 10MAS QUE NO ALCANZO A PONER ES DEFICIENTE"

"Hace un par de días acudió una persona de 90 años con distintos problemas respiratorios y circulatorios que, le dificultan mucho el uso de mascarilla e incluso, a veces, le resulta imposible usarla. Al llegar a la farmacia, la farmacéutica a cargo, le habló (ladrándole) por no llevar la mascarilla sin darle la oportunidad de ni si quiera explicarse. La anciana, le pidió disculpas y que por favor le acercara una a la puerta para así pasar y poder retirar las medicinas que necesitaba. La farmacéutica no solo no cambió su tono sino que la atención fue PÉSIMA y de una mala educación e impertinencia increíbles. He bajado yo a la farmacia a pedir que se identificara la farmacéutica en cuestión para no tener que calificar a toda la farmacia pero se han negado por lo que…. Intuyo que no solo no piden disculpas por el mal trato depositado en el cliente sino que… ven normal ladrar a alguien de 90 años. Todos sabemos la importancia de protegernos, de cuidarnos los unos a los otros pero no debemos olvidar que eso, la mayoría de las veces, comienza en el día a día en el trato al de en frente. Visito y visitamos muchas más farmacias donde son comprensivos, atentos y amables por lo que NO recomiendo entrar en esta."

"Cuidado con dejarse aconsejar, te venden productos sanitarios desaconsejados por pediatras. Y a la hora de ir a cambiar el producto (cerrado, con su embalaje original y ticket de compra), te niegan la devolución del mismo y te invitan a irte del establecimiento de forma muy grosera aún sabiendo que estás en todo tu derecho como consumidor. Puse la hoja de reclamaciones oportuna, dejando en conocimiento de la OCU este caso."