Viajes El Corte Ingles S.A. Hortaleza, 28042 Madrid

"Ice un viaje este verano y había una promoción que me darían unos vales para gastar en el Corte inglés y no me dieron nada. Me siento engañado y han perdido un cliente de muchos años."

"Es la tercera vez que acudimos a esta agencia para intentar contratar un viaje. Tres vendedores distintos y siempre el mismo trato nefasto. Aires de superioridad, poca empatía y falta de ganas de trabajar. Vamos con fechas concretas y opciones y nos tratan como si no pudiéramos pagarlo, y alegan demasiados requisitos. Vamos con fechas abiertas y nos dicen que lo pensemos y volvamos otro día. Muy mala experiencia, estamos acostumbrados a viajar mucho y nunca nos habían tratado tan mal. Ayer nos atendió Nerea y fue el colmo, nos pidió el presupuesto y directamente nos dijo que no estaba a nuestro alcance. Teníamos tarjetas regalo por un importe bastante alto y no se molestó si quiera en vendernos algo para gastarlas. Teníamos una pareja mayor en la mesa de al lado, querían una oferta online y no les ayudaron ni a gestionarlo a pesar de que ellos les expresaron su desconocimiento en el entorno web. Muy poca pro actividad por parte del personal. El Corte Inglés está perdiendo dinero con ellos… Bajamos a Atención al cliente y el trato fue igual de malo. La persona responsable nos indica que no sabe las condiciones de venta de la zona de viajes ¿para que se encuentra trabajando en ese puesto? No sabe las políticas de venta de su propia empresa… Un poco más de formación y seriedad, hacen perder el tiempo a la gente."

"No contrataré jamás un viaje en esta agencia, no me gustó el trato que recibí, me preguntaron en voz alta presupuesto y después lo repitió en voz alta y luego dijo que descartado un destino de los que solicité información con ese presupuesto, ella no debe decir eso su misión es darme la información e intentar que salga lo más económico posible, pero al contrario te buscan lo más caro, después solicité información sobre cruceros y me dijo que no había nada que este año todo el mundo quería crucero, en resumen , no merece la pena pienso que internet hay ofertas mucho más interesantes, no pienso pagar a parásitos"

"Me atendieron bien, pero sin complicarse la vida. El hotel lo elegí yo y se molestó en mirarlo, aunque no lo conocía ella. Los trámites fueron rápidos y cómodos. Pero espero que la próxima vez lo pueda hacer yo solita por internet y ahorrarme los 135€ de su comisión."

"Reservamos un coche de alquiler con ellos. Meros gestores intermediarios. Lo hicimos con ellos y por comodidad y porque el precio no era malo. Hubo una incidencia con la compañía de alquiler de coche y nos cobraban 92 euros por el tema del depósito de gasolina a la entrega. Era incorrecto puesto que lo entregamos lleno y al llamarles a ellos dijeron que teníamos que hablar directamente con la compañía y que quien nos había hecho la gestión, entiendo el tema de las comisiones y demás pero queda muy feo que un cliente vaya a alguna reclamación y que siempre pregunten que quién se lo hizo para que se " coma el marrón" esa persona. Por lo tanto, meros intermediarios. La gestión, en general bien realizada pero sin más."