BLESS Hotel Madrid Calle de Velázquez, 62, Salamanca, 28001 Madrid

"No pongo negativo porque no tengo opcion a hacerlo. Todo muy bonito pero cuando hay un problema de hurto nadie responde, se pasan la pelota entre los de recepcion. Todavia sigo esperando una respuesta desde direccion solicitada ya desde hace 3 semanas de mi estancia en el hotel o un buen servicio profesional por parte del hotel por unos Airpods pro olvidados en la habitacion, verificada su localizacion por la aplicacion buscar y finalmente localizados por el hotel que tras 3 semanas llamando y preguntando por ellos y porqué no los mandan (tuve que solicitar/pagar la recogida en el hotel yo porque ya no me fiaba de que me lo enviaran o "se perdieran en el trayecto") , lo que me llega a casa son unos airpods con solo el auricular izq y encima de otro modelo de airpod que ni encaja en la funda. Logicamente he vuelto a llamar para que me den explicaciones y de nuevo se rien de nosotros diciendo que nos llaman y nada de nada. Todo un desproposito. Me parece increible el trato que nos han dado desde el hotel, desastroso, mentiras tras mentiras. Como para dejar algo de valor en las habitaciones... Desconfianza total. Una pena. Logicamente tengo capturas compartidas con el hotel de las ubicaciones de los airpod donde claramente ademas aparecen ambos auriculares. Para quien quiera entenderlo."

"Este maravilloso hotel convierte tu estancia en una experiencia maravillosa, en un recuerdo inolvidable... sólo deseas volver. Por ubicación, por comodidad, por decoración, por el exquisito mimo por el detalle, por su restauración, por sus preciosas habitaciones... pero hay algo de vital importancia... por su maravilloso capital humano. Y en ese equipazo que se desvive porque estés en el paraíso he de mencionar a una persona muy especial, por su profesionalidad, exquisito trato y por su amabilidad y dulzura... ella es Marta (guest experience) ¡Gracias por convertir nuestra estancia en un recuerdo inolvidable."

"Preciosa la experiencia de la casita de Papá Noel. Y Vicky (Victoria) quien nos recibió en la entrada al hotel es maravillosa. Nos ha encantado Bless Hotel Madrid. Gracias por crear estos momentos para disfrutarlos en famIlia"

"Tengo que decir que hoy había un evento gratuito para visitar a Papa Noel, hemos ido 6 adultos y 4 niños. En la página no ponía que había que reservar, cuando hemos llegado la persona de la puerta muy amablemente nos ha dicho que iba con reserva pero podíamos entrar para apuntarnos por si alguien fallaba, al entrar otra chica al vernos nos ha dicho que nos apuntaba pero tendríamos que esperar por si alguien fallaba, le hemos comentado que nos tomaríamos algo para esperar. Detrás nuestra ha llegado otra persona que tmb ha decidido quedarse a esperar pero está vez si que la han invitado a sentarse y tomar algo mientras que a nosotros nos han invitado amablemente a irnos indicando que no íbamos a pasar porque todo el mundo iba con reserva. La persona que iba detrás nuestra ha seguido sentada y nadie le ha indicado que no iba a entrar. El problema los teníais con los niños ??? O con nosotros que no íbamos vestidos a vuestro gusto ?? Aún estamos esperando una mesa para poder sentarnos. Las apariencias engañan y creerme que no me gastaré mi dinero en un hotel que discrimina por no ir como a ellos les interesa."

"Es un hotel increíble. Empieza sorprendiendo con una recepción escondida al fondo de una gran lobby, dejando el frontal a la calle a una gran barra y sofás para tomar algo. Respiras lujo por todos los lados, desde el amable portero que te recibe hasta las personas que cuidan las habitaciones o te atienden en el desayuno. Un servicio de 10. Las habitaciones son amplias y comodisimas. La cama, los baños, las zonas comunes…espectacular. Es como una burbuja de lujo h comodidad en pleno centro de Madrid. Muy recomendable!"