Urgencias Veterinarias Reina Cristina Paseo de la Reina Cristina, 11, Retiro, 28014 Madrid

"Porque no puedo poner estrellas en negativo. El domingo 10 de diciembre a las 7 de la mañana ingreso a mi perro derivado por mí clínica que no tiene urgencias. Por pancreatitis y problemas hepáticos. Tiene mejora muy leve día a día. Yo cada vez que le veo indico que el perro tiene temblores y no lo veo bien, ellos dicen que era de nervios (en realidad era de muerto de dolor). No come. Me dicen que le dan lata con jeringa y tolera. Miércoles 13 de diciembre me le dan de alta. Por la mañana me dicen que le van a hacer analítica esa mañana y que le dan el alta. Le recojo a las 16:30 como habíamos quedado y no le han hecho analítica. Me le mandan a casa con apiretal y mañana control en mi veterinario. El perro llega a casa mal de dolor después de pagar 665€. A las 21:00 hablo con mi veterinario habitual y me recomienda otra clínica, porque el perro está mucho peor y respira mal, tengo un video de como respira. Vamos a otra clínica, le hacen analítica y valores que antes estaban bien como creatina, que indica fallo renal ahora están mal, lo demás sigue también mal. Se queda ingresado allí y de momento sigue ingresado a 17 de diciembre con una gran mejoría ya que se le está dando alimento con una sonda gastrica, más antibióticos y fluidoterapia con analgésicos. Ahora puede andar, cuando salió de allí no le aguantaban ni las patas traseras, Realmente me alegro de que le dieran de alta del Reina Cristina porque si no yo creo que mi perro ya estaría muerto. He rellenado hoja de reclamaciones y la entregaré a consumo. En la cual mienten además, porque nadie me dijo que la analítica se la iban a hacer por la tarde y que yo me lo llevo antes. Me lo llevo a la hora que quede con ellos, porque me lo daban de alta, esas fueron sus palabras. Si empeora que lo volviera a llevar. Señores a ustedes no les llevo ya ni un vaso de pis caliente para que me lo cuiden. No lo recomiendo para nada. Sinvergüenzas. Adjunto su factura y la primera factura de la clínica donde está ahora para que quede claro que no miento como ellos. La factura de la clínica actual tiene fecha del 14/12 porque salí de allí a las 2 de la madrugada después de llegar a las 22:00."

"Pues después de recogerle en la calle empezó a ponerse muy malito y aunque lo medicaban y le dabamos la comida que me habían recetado hubo dos veces que terminó ingresado en el hospital. Esto empezó a finales de agosto y en varias ocasiones pensábamos que no iba a salir para adelante. Pero a la segunda fue la vencida y con un cambio de medicación repartiendo aún más las tomas de comida empezó a digerir mejor el alimento y pudo empezar a crecer. La primera vez nos atiende la doctora Lara Madsen, le hacen bastantes pruebas le ponen medicación y al día siguiente me dicen de recogerlo. Me lo llevo a casa y nada más llegar empieza con diarreas. Llamo porque le veo muy débil y me dicen que es normal por el viaje y eso. Pasa el día en casa pero a la mañana siguiente vuelvo a notarle muy débil con cacas muy líquidas y se lo llevó a otro vete para que le haga una valoración. Valores muy malos así que se queda ingresado durante el día, a las ocho cuando paso a recogerlo me dicen que debería volver a ingresarlo en este hospital. Ya en esta segunda vez le atiende la doctora Yasemin Eke, coge al pequeño, lo explora y me explica a la perfección lo que le van a hacer. Queda en llamarme en unas horas para darme el resultado de una prueba, efectivamente así lo hace. Al día siguiente ella misma me llamó bastante temprano para decirme que estaba mucho mejor y que por la tarde podía ir a recogerlo. El este segundo ingreso estuve más informada sobre lo que iba pasando y eso me aportó mucha tranquilidad. El hospital tiene como protocolo que los familiares no pueden llamar y que son los doctores quienes se ponen en contacto contigo. La primera vez estuve más de 14 sin saber si el cachorro estaba tirando o si lo mismo se había muerto y aún no sabía nada. En conclusión, lo volvería a llevar porque para mí prima el trato a los animales, pero la política de no poder llamar solo la veo bien impuesta cuando el contacto con los familiares es más habitual.. A nivel precios, puede parecer caro, pero vamos que las urgencias siempre lo son. En este caso, con los dos ingresos, las medicinas, las pruebas etc nos costaría alrededor de los 1000-1200€ pero obviamente merece la pena. Gracias por todo lo que hicisteis por mi pequeño, el cual ahora es un adolescente pesado y adorable. Felices fiestas."

"Llevamos a Enver, nuestro gatito de 3 meses que no podía casi respirar por un virus y fue atendido muy bien. Quedó hospitalizado 24 horas y le cuidaron mucho y se preocuparon de mantenernos informados. A los pocos días me escribieron preocupándose por su estado. Recomiendo la clínica totalmente."

"Soy Luna y acudí a urgencias con 3 semanas de vida porque no me estaba alimentando correctamente, la leche en polvo ya no cubría mis necesidades y llegué moribunda a la clínica en busca de ayuda. Allí pasé la noche recibiendo los cuidados que necesitaba y pude recuperarme por completo!. Hoy cumplo 3 meses y quiero agradecer a todo el equipo por la atención que me dieron aquel día, nunca me olvidaré de vosotros."

"Mi nombre es Coco y quiero agradecer a Juan y a todo el equipo de este hospital el cuidado y la atención con mi mascota Otto que ingreso el 24 en un estado muy delicado y hoy 25 ya está en casa conmigo. Gracias infinitas por vuestro trato , vuestra atención e información en todo momento mientras mi Otto estuvo ingresado. Gracias infinitas"