Peluqueria Cruz Gomez estilistas Calle Butrón, 29 Local, San Blas-Canillejas, 28022 Madrid

"Muy contenta con el resultado! He ido a cortarme el pelo y Vanesa me ha entendido a la perfección. Ha sido muy agradable y profesional :)"

"Llevo bastante tiempo yendo a esta peluquería y solo tengo buenas palabras. El local es estupendo, el trato es maravilloso y el trabajo es increíble. Siempre que voy salgo muy contenta con el resultado de color que le dan a mi pelo. Muy recomendable."

"Solamente puedo decir que Raquel y su equipo salvaron mi pelo a menos de dos semanas de mi boda. Acudí recomendada por una buena amiga después de sufrir durante varios meses los desastres de otras peluquerías (Me mudé de una comunidad autónoma a otra y ahí empezó el desastre). Llegué a este equipazo con mi pelo de sirenita con varias franjas de distintos tonos, cada vez más oscuros y opacos. Acudí para un diagnóstico y presupuesto, con el corazón realmente en un puño, totalmente esperanzada y salí con una cita para la semana siguiente. Por el camino de vuelta a casa me llamaron para decirme que me quedase. Se ajustaron para atenderme entre todas con un mimo y un cariño enorme, empatizando con mi situación y con cómo me sentía. Cuando me mire en el espejo tras pasar por todo el proceso, dije: ¡vuelvo a ser yo! Salí feliz, con una sonrisa deslumbrante después de varias horas en las que vi como hacían su magia y devolvían la vida a mi pelo. He vuelto a ellas y volveré siempre. No tengo palabras suficientes para darles las gracias a todas y cada una de ellas. Y por supuesto, dejo constancia aquí del precioso trabajo de coloración que me hicieron."

"Me disgusta y me enfada a partes iguales tener que escribir esta reseña. Llevo años acudiendo a esta peluquería a cortarme el pelo y a hacerme coloraciones, hasta ahora los errores eran pequeños como dejar patillas sin teñir al darme el color, no cubrir por completo algún mechón por no usar suficiente producto o hacerme esperar 30-40 minutos teniendo cita. No había querido poner ninguna reseña hasta hoy porque pensaba que eran detalles sin importancia y como ya he dicho a pesar de ello seguía acudiendo a dicha peluquería pese a que está lejos de mi casa y su elevado precio porque pensaba que eran profesionales pero esto ha sido la gota que ha colmado el vaso. Fui el sábado pasado a hacerme un simple corte de flequillo "estilo coreano" y un desfilado a los lados con la raya en medio, muy simple y sencillo si eres profesional supongo. Enseñé una foto de referencia para dejarlo más claro por si acaso porque quería que me hiciesen exactamente lo que pedía. En su momento me atendió un chico, Estifen o Estefan, no recuerdo bien su nombre, y el resultado fue bastante desastroso. Tuve que repetirle varias veces que quería la raya en medio porque o no se enteraba o no me hacía ni caso, no sé si no entendió lo que le pedía o no sabía hacerlo pero desde luego la cosa no fue bien. Al llegar a casa me di cuenta que ni era lo que había pedido ni estaba bien cortado, estaba todo desigual, tanto el flequillo como el desfilado. Decidí tomarlo como un error y volver hoy miércoles a ver si otra persona podía arreglarlo. Es cierto que esta vez no esperé apenas a que me atendiesen a pesar de ir sin cita previa, pero gran error. Me atendieron con prisas y agobios, aunque entiendo que podía descuadrarles la agenda porque no contaban con mi arreglo del corte para atender sus citas de hoy, yo tampoco esperaba tener que volver después del primer corte. Podrían haberme dicho que esperase más tiempo o volviese otro día si hoy no iban a hacer bien su trabajo de nuevo. Esta vez me atendió Mónica, una chica muy agradable que ya me había atendido alguna otra vez y todo había ido bien, así que estaba tranquila. Me equivoqué. Intentó arreglarme el corte y aunque ahora sí que se parece más a lo que yo pedí tras enseñarle a ella otra vez un par de fotos de referencia, el flequillo y el desfilado sigue estando completamente desigualado. Pongo las fotos del corte, el dedo y las marcas moradas son para que veáis claramente el problema. Lo lamento porque como dije llevo años acudiendo a esta peluquería pero después de lo de hoy tengo claro que no volveré más. Siempre estoy dispuesta a pagar el precio que sea si se hace un buen servicio, pero encima de sus altos precios no dan la talla ni valen lo que piden... Totalmente defraudada. Respuesta: ¿Exagerar y mentir? Ni miento ni exagero, las pruebas están en las fotos. Para haber medido milimétricamente es evidente que está muy desigualado, dije que ya estaba bien para que parase de cortar porque no paraba de añadir flequillo y no había mejoría, no quería acabar con 20 capas de flequillo. En cuanto a precios elevados me refiero a los precios de coloración y todo lo demás, no dije que el corte de flequillo fuese caro, pero si te molesta trabajar por 5€ entonces subid el precio y hacedlo bien al menos. Y yo no pretendía llevarme un corte que no estaba incluido, le pregunté al chico si eso podía hacerlo y me dijo que sí. Son los peluqueros los que deberían saber lo que incluís en el precio, no yo, lo que no pretenderás es hacerme un desfilado desigualado la primera vez y la segunda decirme que no está incluido en el precio cuando pido que lo arregléis. Si no estaba incluido no haberlo cortado en un principio. Nada más que decir a parte que me parece una vergüenza que acuséis de mentir a vuestros clientes para lavaros las manos de las cosas que no habéis hecho bien, si no estáis de acuerdo con los errores que cometéis a veces en las coloraciones o los retrasos que sufrís en las citas quizá es que tenéis la realidad distorsionada. Buenas tardes."

"No me gusta compartir malas experiencias, pero no puedo estar más insatisfecha con el servicio. Fui una primera vez para que me asesoraran si era viable ponerme el pelo blanco y me dijeron que en una sesión imposible. Como era algo que suponia les comenté que que tal con un rosa pastel y me dijeron que eso si. Me dieron cita para una prueba un segundo día. Fui, me cogieron una mecha y me comentaron que podrían llegar a un rosa sucio, pero que al pastel era complicado. Me pareció lógico y cogí cita. Fui el día indicado, y salí de allí con el pelo mucho más oscuro de lo acordado pero la peluquera me comentó que no me preocupase, que aclararía con los lavados. A los dos días me lavo el pelo y para mi sorpresa era naranja. Además tenía muchísimas líneas y manchas en la raíz del pelo. Les llamo y me dicen que vaya y lo ven. Me niegan verlo naranja y dicen que aún así no hay problema. Vuelven a darme tinte en el pelo y en esta ocasión se me ha quedado a cachos rosas y a cachos cobrizo. Todo esto por el módico precio de 163€. No lo recomiendo en absoluto. Pongo fotos para que os hagáis una idea. Edito: gracias por la respuesta, pero como he comentado ya fui a que me lo arreglaseis y ni lo veían naranja ni había ningún problema. Me volvieron a matizar el pelo y ahora tengo mechas naranjas y mechas fucsia..."