Kivet Salud Animal Calle de Bravo Murillo, 194, Tetuán, 28020 Madrid

"Fui a esta clínica a preguntar si tenían un medicamento par a mi gatita, al entrar me atiende una chica donde me indica que si mi mascota tenia ficha allí obviamente que no porque baje a preguntar si tenían un medicamento, me dice que como no tiene ficha tiene que tener receta, pero que si no tenia receta ella no se manejaba bajo la ilegalidad a todo esto yo callada 1) ELLA JAMAS ME DIJO USTED TRAE RECETA , COSA QUE ELLA NO SUPO que yo tenia receta, le dije chica no me cuentes ninguna película , su objetivo claramente era que me hiciera una consulta para así poder sacar la mayor pasta, la violencia que tiene para hablar y atender al cliente es impresiónate no quiero pensar las perdidas que le dejara a la clínica al año si el comportamiento es así, es tan desagradable desde el 1 momento que entras que ninguna de las dos que están en recepción tratar de indagar que es lo que necesita el cliente o fututo cliente, cuando me dijo el tema de la ilegalidad me quede en realidad esta persona puede trabajar de atención cliente que la primera ilegalidad es querer intentar VENDER SERVICIOS QUE NO VIENE A CUENTO ya que ella realizo un monologo de sus servicios sin escuchar ni preguntar cual era mi necesidad como cliente y como no me intereso seguir con la conversación me dice ala allí tienes la puerta cuando le reclame lo mal que atiende y gestiona a los clientes NO TIENE Deontología profesional, YO NO RECMOENDO ESTA CLINICA PARA NADA FUE TAN DESAGRADABLE MI EXPERIENCIA EN ESTE SITIO, ESTOY MUY DE ACUERDO QUE EL 9.99% DE LAS FRACASO DE DE UN NEGOCIO CON LOS EMPLEADOS Y EN ESTE CASO APLICA, procedí a comprar el medicamento en la farmacia de toda la vida y sin problema ya hoy estaba, eres lo mas impresentable que me he encontrado en una clínica veterinaria."

"Nuestros gatos no podrían estar en mejores manos! Además de atendernos siempre genial en consulta, hace poco Víctor tuvo que operar a una de nuestras gatitas y tanto el resultado como el seguimiento han sido inmejorables. Agradecer también a Vanesa el cariño y la atención que siempre pone al recibirnos, nos hacéis sentir como en casa cuando más cuesta controlar los nervios. Muchas gracias por todo!!"

"Perfecto. Fui a la clínica porque mi gata no respondía a los tratamientos de la alergia y tras valorarla y hacer un nuevo tratamiento hoy he vuelto a revisión y hemos visto una gran mejora en la piel de la gata. Sin duda la mejor clínica hasta el momento."

"Mi experiencia desde hace 6 meses con plan de seguro contratado. Profesionales muy buenos y cariñosos. Atención inmejorable. Tengo un plan de salud para mi cachorro y HE AHORRADO MUCHO DINERO con las consultas gratis. Les agradezco mucho su atencion y dedicacion a todo el personal incluidas las chicas de recepción que no puede ser mejor. Aún así, considero que para los planes que ofrecen deberian tener mayor disponibilidad de personal para atender las citas para el mismo día. Es un problema que no dispongan de servicio 24 horas para las urgencias de las mascotas que tengan un plan contratado. Cuando tenemos un problema un fin de semana, tenemos que llevar a nuestra mascota a urgencias de hospitales veterinarios donde no la conocen, además de lo que economicamente supone. Sugiero que deberian tener concertado sevicio de urgencias 24 horas ( Consulta y atencion para servicio vital con algun hospital para los planes que se han contratado.) Es una sugerencia, una critica construtiva para que mejoren la calidad del servicio, para que sean mas competitivos."

"Mis perrillos no pueden estar mejor atendidos que con los profesionales tan cariñosos y atentos que me los cuidan. Me resuelven las dudas, me aconsejan y sobre todo la amabilidad con la me han tratado siempre. Sin duda, en base a mi experiencia, recomendaré siempre este centro veterinario de Bravo Murillo a quien me pregunte."