Estrella Barroso Perna Calle Lozoya, 1, 28730 Buitrago del Lozoya, Madrid

"Estrella me ha hecho un corte de pelo estupendo, estoy muy contenta con su trabajo y además es simpática, muy recomendable."

"Hace diez meses Estrella me hizo unas mechas. En la típica conversación de peluquería le comenté que había pasado por un momento duro recientemente. Utilizó mi comentario para justificar la ruptura de todo el pelo que había decolorado (con gorro - pelo largo) y no tomar responsabilidad alguna por el desastre. El problema no fue el error, todos cometemos errores. El problema fue: ninguna toma de responsabilidad. 1. Me cobró los servicios y además me ofreció pagar un tratamiento posterior (nada barato) para arreglar los daños que ella había causado. Además mintió sobre los productos que había utilizado para decolorarme. Me quemó el pelo. Me hicieron un estudio del pelo (llevo 10 meses tratándome el pelo para arreglar el desastre) y me confirmaron que tenía el pelo abrasado desde la raíz en aquellos mechones que me habían aplicado el producto - ademas de muy fuerte, con calor y muchísimo tiempo. Pelo quemado, un dineral en arreglarlo, el tiempo para que vuelva a crecer y Estrella no me ofreció ni una disculpa. Un desastre! He tardado 10 meses en poder la revisión por eso de que vivimos en un pueblo."

"Una gran profesional, y un trato al cliente magnífico que pasen los años q pasen sigue siendo el mismo o aun mejor. Además la técnica tanto para cabello de hombre como de mujer es una de las mejores q veréis en vuestra vida"

"Me habían dado cita y cuando he llegado a la hora en que tenía la cita, estaba cerrado, había un cartel que ponía “cerrado por asuntos personales” yo me he desplazado desde otro pueblo y la verdad es que me ha trastocado bastante. Entiendo que pueden surgir cosas pero lo mismo que se tarda en poner un cartel, se hace una llamada, se envía un WhatsApp. Es una peluquería de pueblo, no tiene muchísimos clientes en una tarde como para no poder avisar con un WhatsApp. No me da confianza ya, por lo que no volveré a pedir cita. En su contestación corroboro la profesionalidad, no sólo no es capaz de reconocer un error y disculparse si no que reconoce que no tiene mi teléfono, debe ser que no lo anotó cuando llamé para pedir la cita… Me reitero, no volvería a pedir cita ahí."