Carmela Arribas Belleza y Bienestar Calle Río Guadarrama, 4 - 6, 28803 Alcalá de Henares, Madrid

"¡¡Ojo!! Las tarjetas de regalo tienen un margen muy pequeño para usarlas. No os dejéis engañar.El problema está en que no te renuevan las fechas y si se caduca ya no te dan el servicio "porque el sistema no les deja", pero lo que si les deja el sistema es cobrarlo, y al final ganan dinero por escribir en una tarjeta de cartón sin prestar el servicio. Tienen una total falta de empatia cuando el argumento que te dan es que si una clienta pide una cita y les deja plantadas que pierden 1 hora y media de tratamiento y el dinero que cuesta ese tratamiento. Sin embargo no se les cae la cara de vergüenza por cobrar un servicio por adelantado (que no prestan) y sin dar la opción de renovar la fecha de caducidad, cuando en todos los sitios buscan la forma de prestar el servicio. Por lo tanto, demuestran que su prioridad es facturar pero no es prioridad dar los tratamientos. Es una lástima porque tenía unas refencias muy buenas sobre los tratamientos... Buscaré otro centro que trabaje Secretos del Agua. !!Muy decepcionada, la verdad!! Porque el servicio comienza por informar bien al cliente desde el principio y tener capacidad de resolución, y no de discutir una y otra vez que se ha caducado la tarjeta y "se siente". Solo le ha faltado decir "a la próxima te espabilas". Solo que evidentemente no va a haber próxima."

"No dejan ni por causas excepcionales ampliar los bonos que solo duran dos meses no dejan ni pagando suplemento una amiga por temas personales no pido ir y pese a que llamo por teléfono y encima no la cogían pq según ellas estaban ocupadas y no podían coger Así tienen negocio seguro pq la gente lo regala o compra y se le pasa y ella no gastan ni un euro y ganan sin trabajar ni gastar"

"Magnífico centro y magnífica atención. Es un lugar en el que te cuidan y te miman desde que entras por la puerta hasta que te vas. Vicky en recepción es un amor y está pendiente de cada detalle, luego mis tratamientos los he llevado a cabo tanto con Judit como con Carmela, ambas son encantadoras y me han mimado y aconsejado en todo momento. Un 10 para este centro y estas profesionales, siempre lo recomiendo."

"La atención es muy buena, se preocupan para que te sientas cómoda y estés bien. Judit hace un trabajo espectacular, me hice retoque de microblading. A mí me merece la pena totalmente ir desde Madrid. ❤️ Gracias chicas por toda la atención ..."

"Estupendo trato, instalaciones súper limpias y cuidadas al detalle. Me realizaron una pedicura completa, con suma profesionalidad y mimo. Excelente sitio, para cuidarte"