Hostal El Descanso - Hoteles Libres de Comisiones Calle Rogelio Muñoz, 2, Hortaleza, 28033 Madrid

"Relación calidad precio, adecuada. No ascensor. Hay que subir una cuesta muy pendiente para llegar, por lo que tirar de la maleta se hace complicado. Buena ubicación para ir al aeropuerto"

"Hostal bien ubicado, la chica de recepción/restaurante muy profesional, Respecto a las habitaciones dejan mucho de desear con respecto a su precio ,ventanas en obras sin pintar (habitacion 204) la limpieza regular , es el típico hostal de 30 € euros noche pero su precio es de 70 €( precio hotel de 3 estrellas, respecto al gerente que en principio parecía muy amable no tiene mucha profesionalidad, pedí una factura que necesitaba fuese sellada me comentó que me la mandaría al correo que tenía mucho trabajo y 1 semana más tarde sigo sin ella teniendo yo que abonar la estancia por que mi empresa no acepto pagarmela por dicho motivo , No volveré jamás"

"No puedo ponerle menos pero lo haría. Horroroso. Saltó la alarma de incendios a las 08:30 de la mañana, no había nadie, no contestaban a ningún número y al final tuvimos que llamar a la policía para que la parara a eso de las 11:00. De descanso 0 este hostal. Ningún tipo de atención, nos fuimos y dejamos las llaves en el buzón no nos atendió nadie, como un hostal fantasma. Las camas malas y hacían ruido, las ventanas viejas y se colaba el aire frío por muy cerradas que las tuvieramos. Encima ninguna disculpa ni nada, les escribí para que viniera alguien a parar la alarma y ni me contestaron (ni pasando los días). La habitación olía fatal, del baño mejor ni hablar, si sales vivo de este hostal es un milagro. Fatal, por el mismo precio se encuentran muchas cosas mejores. Nada recomendable, además si leéis más reseñas no es la primera vez que pasa y no lo arreglan. Vinieron hasta los bomberos. Culpa nuestra por no mirar reseñas, no volverá a pasarnos."

"Si nos morimos, nadie se entera. Estuvo sonando la alarma de incendios más de 20 minutos a las 9 de la mañana, la mayoría de huéspedes salimos corriendo a la calle. Al no tener recepción ni personal permanente en el hostal, Intentamos contactar con los teléfonos que indican de contacto sin éxito. Tuvimos que llamar al 112. Después de un rato esperando, decidí escribir por WhatsApp al hotel y por ahí si respondieron... ¿Como es posible que un hostal, donde hay gente dentro, solo atienda por WhatsApp? ¿Y si en ve de ser una alarma falsa, hubiera sido un incendio real? ¿O yo no tengo WhatsApp y hubiera tenido una urgencia grave? ¿No se supone que en sitios 'publicos' debe de haber un protocolo de desalojo, una persona que se asegure de que el local queda vacío, de organizar un punto de encuentro etc...? Eso me parece nefasto y una falta de respeto hacia el huésped y la seguridad de la gente que está dentro del hostal está. La habitación solo tenía una claraboya, que encima estaba rota, por lo que por la noche entraba el viento igual y no aislaba bien, a las 4 de la mañana estabas tieso de frío. La habitación al menos estaba limpia y bien. La chica que nos atendio el primer día para dar las llaves, un 10."

"NO SE QUEDEN AQUÍ. Aunque reserves con meses de antelación, te anularán tu reserva justo el día antes de tu viaje. Son mucho de dejarte fuera cuando viene el gentío a las salas de congresos cercanos. Y después, cuando intentas hablar con ellos, te contestan extremadamente mal y dejan el teléfono sobre la mesa. Cuando vuelves a llamar, vuelven a descolgar y ya lo dejan automáticamente sobre la mesa. Extremadamente desagradables."