Urban Hotel GL Carrera de San Jerónimo, 34, Centro, 28014 Madrid

"Recepción muy bonita y atención exquisita, pero la suite que nos dieron no estaba a la altura (suelos destrozados, la cama se notaba al tumbarse que eran dos individuales, habitación muy oscura..)"

"Estuvimos en glass bye sips, el bar coctelería del hotel, para empezar, Tania, Sara y Jose un encanto, nos explicaron todo a la perfección con paciencia para elegir lo que más nos gustaba a cada uno. Acertaron en nuestros gustos y los cócteles con un encanto especial, exquisitos con un toque especial, te lo sirven en la mesa y te explican lo que llevan y como tomarlo, la verdad que es coctelería de elite, espectacular chicos, transmitís buen equipo y confianza, repetiré sin duda!"

"Excelente estancia que viví con Uds en estos últimos días. Encantado con el lugar, su ubicación en la ciudad y el servicio de todo el staff. Particularmente quiero felicitar y reconocer al compañero Juan que nos auxilió en el lobby, un joven con potencial alto en el servicio, con gran carisma y grandiosa atención que me ayudó bastante. Ojalá todos los hoteles tuvieran a alguien como Juan que vale oro en la atención al cliente y su energía contagia el entorno. Felicidades por el gran equipo. Saludos desde México"

"El hotel está muy bien, si bien hay que tener mucho cuidado si vas en tu vehículo particular, pues pueden errar en no identificarlo ante el ayuntamiento y recibes la correspondiente multa, de la que luego no te ayudan a resolver por su error, ni te dan solución, solo excusas. No es necesario que justifiquen con una respuesta esta reseña. La realidad es que la multa la tienes que pagar. Una lástima. No volveré allí y eso que he ido varios años. Así se cuida a los clientes."

"Las habitaciones son muy pequeñas, oscuras, con mobiliario deteriorado y una cama de 150. Las ventanas dan a una calle estrecha y ruidosa con contenedores debajo, lo cual hace que tengas que mantener las ventanas cerradas. Las juntas de la ducha están repletas de moho y es algo muy desagradable. El personal es agradable y atento y la ubicación es muy céntrica. Para mi, sus instalaciones y sobre todo habitaciones no están ni mucho menos a la altura de las cualidades y confort que esperas encontrar en un hotel 5* GL"