Sercotel Gran Hotel Conde Duque Plaza del Conde del Valle de Súchil, 5, Chamberí, 28015 Madrid

"Bonito hotel muy bien situado. El personal fue muy amable y la limpieza de las instalaciones fue muy buena. Volveremos!"

"Luces y sombras. Cuando hicimos el check in, nos dijeron que la habitación no estaba disponible todavía, nos guardaron las maletas y nos fuimos a comer. A la vuelta, nuestra sorpresa fue que se supone que teníamos reservado una habitación para dos adultos y dos niños ( 3 y 5 años), y nos dicen que imposible que no tienen habitaciones cuádruples. De primeras la solución que nos dieron fue reservar otra habitación más y que mi marido durmiera con un niño en una habitación y yo en la otra con él otro peque ( pagando la otra habitación claro). Me puse en contacto con mi agente de viajes,, y resulta que el mayorista le había ofrecido algo que este hotel no vende. Nos tuvimos que conformar con una habitación doble para los cuatro, y encima dando gracias. Nosotros solo queríamos por lo menos una cama supletoria para uno de los peques y ya nos apañamos. Cuando hacemos en checkout, me dicen que se intentaron poner en contacto con nosotros al día siguiente de nuestra llegada para cambiarnos a una habitación triple que tenían disponibilidad, mi pregunta es ¿Es que no sabían eso el día de antes? Creo que a pensar de que nos adaptamos, no pusieron toda los medios en la recepción para acomodarnos y que nuestra estación fuera mejor. El buffet estuvo muy bien, el personal muy amable y atento a nuestras necesidades"

"Habitación individual muy agradable. Confortable y cómoda para trabajar y descansar. Baño amplio y dotado con todo lo necesario. El hotel está conservado aunque mantiene la estética y el mobiliario de las zonas comunes un tanto obsoletos. Para mí tiene su encanto. Personal muy amable en todo momento. Desayuno correcto para estar incluido en la habitación. Precio elevado si se adquiere aparte. El parque de enfrente tiene bastante movimiento por la noche y hay ruido. Es la única pega que le veo"

"El hotel muy satisfactorio, clásico, con toque de elegancia. El servicio muy agradable y la ubicación genial. Camas comodiiisimas. No me gusto que me dieran una habitación piso bajo interior, sin avisarme con anterioridad. No pudimos cambiarla porque el hotel estaba lleno. La habitación justa de tamaño, no muy amplia."

"Todo muy bien pero la habitación tenía pocas amenities por no hablar de que era fría y entraba frío por las ventanas. Reservé una habitación y creo que se me asignó una de categoría inferior porque vi que había una zona con habitaciones más nuevas y baños más buenos. Por lo demás limpio y decorado con gusto. El personal súper atento y amable. Recomendable."