Centro de Saúde Virxe da Peregrina Rúa da Maestranza, s/n, 36002 Pontevedra

"Este centro de salud es una vergüenza. Es mejor no ponerse enfermo, porque como lo hagas, aquí no estás en buenas manos. He tenido todo tipo de malas experiencias: desde ir embarazada, mareada y con ansiedad y hacerme esperar de pie 1h en la cola de cita previa para que me atendiesen en urgencias, para que después la médico decidiese tenerme en la sala de espera 2h atendiendo primero a todos los que tenían cita (no urgencias) y saltándose mi turno hasta en 7 personas diciendo que las urgencias van al final (muy lógico) a tener cita telefónica y que no me llamasen. Llamas por teléfono y jamás te responden. Tienes que perder el tiempo hablando con una máquina para dejar tus datos y que te devuelvan la llamada, cosa que no hacen. Después de 3 días llamando porque la matrona no me llamó cuando tenía cita, he tendido que ir al centro a pedir una cita porque el teléfono lo ignoran por completo. Me dijeron que la matrona no me llamó porque estaba de vacaciones (y nadie la sustituye teniendo la agenda llena?). Pedir citas en la App del Sergas es inútil, porque directamente te dice que no hay huecos, que llames al centro. Es mejor rezar para no ponerse enfermo"

"llevo 2 horas esperando diciendo que era una urgencia por una infeccion y la enfermera que esta ahora el dia 4/12/2023 en la sala 304 planta 3 esta con el telefono viendo videos porque se le escucha la musica y no atiende a los pacientes si vengo por una urgencia me tienen que atender de urgencia y rapido como en el hospital de la parda"

"De auténtica vergüenza lo de los trabajadores de este ambulatorio. Vas de urgencias con casi 39 de fiebre y una señorita de recepción te dice :"eso no es urgente" después de discutir con ella para que me atiendieran me da cita para 5 horas más tarde. Llego a la consulta de la médica. Le cuento mis sintomas que entre ellos esta tos acentuada. Y me dice:"Mucha tos no puedes tener porque no te escuche toser en la sala de espera:"le digo que esta equivocada y lo que me dice es:" ¿Que quieres? tienes un proceso febril tienes que esperar unos dias". Ni se digno a verme la temperatura corporal. En la vida me senti tan despreciado por alguien."

"Muy mal, llevo siendo paciente desde hace muchos años y el servicio cada vez es peor. Por la app del sergas la cita más próxima suele ser dentro de dos semanas como mínimo, y la atención en administración de algunas personas que atienden es nefasta. Hace poco fui a pedir cita por urgencias y la señora que me atendió, no sólo puso malas caras cuando le expliqué el motivo sino que también, cuando habló por teléfono con mi médico para explicarle la situación, mencionó en alto que "la gente venía por cada tontería". Por experiencia, los médicos más amables son los jóvenes, que parece que tienen más paciencia..."

"Soy una persona muy respetuosa con lo que a personal de sanidad se refiere, en general. Tienen un trabajo digno de admirar cuando intentan, de la mejor manera, dar un trato humano cuando más se necesita. Lo que estoy cansada, es de recibir malas contestaciones e incompetencia por parte de algunas personas de recepción, que deberían informar y ayudar y lo que hacen es simplemente lo contrario. He llamado para preguntar porque mi médica quedó en llamarme para una revisión, al llamar para informarme me dicen que si mi médico es por la mañana por qué llamo por la tarde. Le comento que es para saber qué hacer y recibo una mala contestación y veo que no voy a obtener la ayuda que necesito. Persona que me ha contestado. Espero que no trate así a todo el mundo porque no tenemos culpa de su incompetencia y falta de empatía con la gente."