Halcourier - GLS - Palibex (Santiago de Compostela) Via Pasteur, 18-20, 15898 Santiago de Compostela, La Coruña

"Muy mal el servicio de entrega. Estaba esperando un paquete en Santiago de Compostela. Envían un mensaje diciendo que se ha entregado y que se ha firmado, cuando no es así. Se les llama y no saben dar respuesta. Lo grave es que digan que se ha firmado dicha entrega. Hay que ser honestos señores. Las personas pagamos lo que pedimos. Debe GLS hacer seguimiento de este tipo de repartidores."

"Tenía pendiente una entrega en el día de ayer, estuve todo el día en casa esperando, y para mi sorpresa me envían un sms de destinatario ausente en el momento de la entrega. Ya me pasó en otras ocasiones. Pésimo servicio."

"Malo el servicio de entrega, pero peor la atención al cliente. Al responder al telefonillo el repartidor me dice "Me he vuelto a equivocar" y se va. Al momento recibo un mail diciendo que estoy ausente, y bajo rápido a la calle para intentar pillarle pero ya no le veo. A los dos minutos recibo otro mail diciendo que el paquete se ha entregado EN MI DIRECCIÓN a nombre de una persona que no conozco. Lo peor viene cuando al llamar, la chica de atención al cliente se pone a discutir conmigo afirmando primero que sí estaba ausente, después justificando la respuesta del repartidor y finalmente despachándome rápidamente interrumpiéndome mientras hablaba. Total, que lo había dejado en una tienda cercana (pero en el mail recibido ponía que la entrega era en mi domicilio). Todo el mundo puede equivocarse y no pasa absolutamente nada, pero esa actitud prepotente os la podíais ahorrar."

"Estuve esperando por un pedido toda la mañana, hoy 5 de diciembre 2023. Bajo un momento al garaje y cual es mi sorpresa al ver un mail diciendo que no se ha podido entregar por ausente. Se puede saber para qué facilito mi número de teléfono? Con haber llamado estaba solucionado. Pero no, tenían prisa por largarse. Ahora tengo que buscar una Parcel Shop. Pésima la gestión del repartidor o repartidora, podría buscarse otro trabajo si no sabe hacer este."

"GLS pésima empresa de envíos. Hoy me han marcado un envío como ausente en domicilio después de estar toda la mañana y la tarde esperando en casa. No han tocado al timbre. En el momento en que han puesto el ausente he salido fuera y ni había repartidor. Ni siquiera ha venido a repartir. Una vergüenza de empresa, poco fiables. Ya he puesto una reclamación."