Mi mami es lista Avenida do Fragoso, 83, 36210 Vigo, Pontevedra

"Muy mala experiencia. Acudimos a la tienda a mediados de octubre aprovechando la “quincena del bebé” para informarnos, nos atendió Xavier y cuando estuvimos decididos y volvimos a la tienda a formalizar la compra empezaron todos los problemas. Le dijimos el carro por el que nos habíamos decantado y el modelo que queríamos (previo haberlo consultado en la página oficial de la marca). Para nuestra sorpresa nos dijo que ese modelo no existía todavía (octubre 2023), y que como pronto estaría en España disponible para primavera 2024. A mí me extrañó, ya que lo había visto disponible en la propia página de la marca y en otras webs de puericultura y así se lo comenté. En ese momento nos dijo que “lo iba a mirar bien” para volver a decirnos que no, que no había manera de conseguirlo porque era un modelo que todavía no estaba a la venta en ningún sitio y que si queríamos aprovechar la oferta sólo podía ser con el modelo que tenía en stock. La oferta no influyó en nuestra decisión, pero como no podíamos esperar tantos meses por un carrito que “no existía” nos decantamos por el modelo que tenía en stock. Mi sorpresa fue cuando a los dos días vi el modelo que queríamos expuesto en otra tienda… Para asegurarme, contacté con otro distribuidor de la marca, en este caso de Pontevedra, y me confirmaron que sí, que efectivamente el modelo que nosotros queríamos existía y que además ya llevaba meses comercializándose!!!!! Al enterarnos de esto fuimos a hablar con Xavier, y su reacción fue lamentable, ya que nos siguió mintiendo a la cara diciendo que no existía después de hacer varias “comprobaciones”. Cuando le dijimos que queríamos cancelar la reserva del modelo que habíamos reservado se fue a hacer “varias llamadas” al almacén para “solucionarlo y conseguirla, porque si en Pontevedra os la pueden tener yo también tengo que poder”, cuando volvió nos dijo que la conseguían mediante una “trampa” a través del mercado de Rotterdam y casualmente, de repente, a él también le aparecía disponible. Finalmente, y viendo que no nos paraba de mentir, le dijimos que no, que habíamos decidido comprarla en Pontevedra, a lo que nos dijo que ya no nos podía devolver la fianza de 250€ (porque su jefa no le dejaba) porque el pedido de la silla ya se había hecho (cuando el día que hicimos la reserva nos dijo que nos podíamos llevar la silla cuando quisiésemos que la tenía en stock disponible en almacén). Tuvimos suerte porque habíamos reservado la silla del coche también ahí, y con el “vale” que nos hizo del carrito pudimos canjear el resto del importe y no quedarnos con 250€ retenidos en esa tienda a la que desde luego no pensamos volver. Posteriormente en el ticket de compra pudimos comprobar que la empresa es suya porque aparece su nombre como propietario y que seguramente esa “jefa” se la haya inventado para poder mentir a gusto. No recomiendo para nada esta tienda, si alguien quiere una Uppababy, mucho más recomendable Pelouros en Pontevedra, dónde te tratan con mucho cariño y amabilidad!"

"Como indican otros comentarios anteriores, no vayas a esta tienda si no quieres que te estafen y se rían de ti en tu cara. Fui a ver un carro durante la quincena del bebé y, después de enrollarse más de una hora para enseñármelo comentando detalles sin importancia, le dije que me lo llevaba. Le pregunté si el modelo en verde tenía descuento, porque sabía por otras tiendas que la marca sólo aplicaba el descuento en otro color. Hizo sus comprobaciones y me dijo que efectivamente si, tenía el verde y con descuento. Cuando estábamos formalizando la reserva, el personaje del que hablan otros comentarios me dijo que me lo enseñaba “para que no hubiera problemas y viera que hacía todo legal”. Cuando me fijo, no era exactamente el mismo carro, ya que me había enseñado el del chasis negro (el de esta temporada) y él me ofrecía el del chasis plateado. Además, tenía marcas de uso. Cuando le comento que me estaba dando un carro en exposición (lo tenía en medio de la tienda montado), me dice que eso no es nada, que lo habían sacado de la caja y montado el sábado (y esto era un miércoles). Le insisto entonces que por favor lo guarde y no lo tenga en exposición hasta que me lo lleve, y me dice que por supuesto. Para compensar que es un carro de exposición, me dice que me regala un contenedor de pañales. Pregunto en cuánto está valorado y me dice que en 50€. Al salir de allí, busco el modelo en internet y cuesta 14€. Cuando me voy de la tienda, vuelvo a los 5 minutos para decirle que, puestos a llevarme un carro de exposición, prefiero llevarme el de chasis negro que me había estado enseñando, pues además de gustarme más, tenía menos desperfectos. Va a hacer sus “comprobaciones” y me dice que ese no me lo puedo llevar porque está vendido. Le pregunto cómo lo está exponiendo entonces si está vendido y me dice que a los que lo compraron no les importa. Perdón?? Me voy de allí indignada. Recabando información descubro que el modelo de chasis negro es el de esta temporada, por eso no me lo puede vender (es el que tiene en exposición) y el que pretende venderme a mí es el MODELO DEL AÑO PASADO, un carro que, a juzgar por los desperfectos que tenía, llevaba más de un año en exposición y por eso me ofrecía el descuento del 15% que la marca no ofrece en ese modelo, para quitárselo de encima porque ya ni para exponer le vale al ser un modelo anterior. A las dos semanas vuelvo a la tienda para decirle que no quiero un carro del año pasado que lleva más de un año en exposición, que me devuelva mis 50€ de reserva y me dice que no puede, que ya están pagados. Eso sí, antes de que me atienda, voy a ver si el carro que reservé seguía en exposición o estaba guardado como él me había dicho y, por supuesto, SEGUÍA EN EXPOSICIÓN. Este individuo es un mentiroso y un estafador, no os fiéis de nada de lo que dice porque sólo va a intentar quedarse con vuestro dinero. Miente más que habla. Le he pillado en otras mentiras, pero no quiero hacer este comentario más largo todavía."

"He acudido a esta tienda, porque voy a ser abuela y la verdad que este mundo de bebés ha cambiado mucho desde que mis niñas eran bebés jajaja. No conocía ninguna tienda y me hablaron de esta mis hijas que ya la conocían y me señalaron la buena atención que habían recibido, iba buscando una silla de coche , cómoda y homologada y me encontré a María una dependienta que no solo me asesoró como si fuese de su familia sino que me enseñó el montaje y la colocación de la misma, con toda la fiabilidad y destreza que se merece. Por eso seguiré acudiendo y por supuesto recomendaré la tienda a mis conocidas"

"No recomiendo esta tienda en absoluto, he ido el viernes por primera y última vez desde luego . Atención pésima, nos han tratado como si no pudiésemos pagar el precio de las cosas y sin prestar atención a lo que nosotros queríamos comprar. Ha sido frustrante ir a un sitio a comprar algo tan sencillo como un saco para el capazo que allí tenían y que la persona que nos atiende constantemente nos dé argumentos negativos sobre lo que queremos y pretenda meternos otro por los ojos que no se ajustaba a lo que nosotros le estábamos pidiendo que según ella íbamos a gastar mucho dinero para lo que lo íbamos a usar, como si no pudiéramos pagarlo . Desde luego esta persona creo que tiene cero idea de lo que es tratar a un Cliente . En el siglo en el que estamos no puedes prejuzgar a las personas y si me quiero gastar 100€ en invierno y 100€ en primavera en un saco me lo gasto por que puedo ( aunque esta persona se ve que pensaba que no podía ) y quiero y es tan sencillo como vendérmelo que digo yo que mejor para la tienda ."

"Un acierto a ver ido aquí! . Fuimos buscando la silla para el coche para nuestra tercera bebe que viene en camino y de lujo !. Asesoramiento maravilloso nos explicó detalle a detalle las cosas de la silla nos enseño cómo se monta y lo mejor pones fecha cuando quieres recogerla y te la montan en el coche . Una maravilla de tienda y de personal ,repetiremos para todo sin dudar ni una vez ."