Autolavandería Outes Rúa Agro das Mozas, 15236 Serra de Outes, A Coruña

"He tenido un problema porque me equivoqué al seleccionar el tipo de lavado, paré la máquina sin darme cuenta y perdí el dinero, como apenas llevaba segundos llamé al teléfono de incidencias y me atendieron muy bien, resolvieron la incidencia de una manera muy profesional. Muchísimas gracias."

"Soy cliente habitual de la lavandería desde que abrió hasta hoy. Obviamente las máquinas hacen su función y lógicamente no siempre dan problemas, ahora bien comparto totalmente la opinión escrita por Ramón y parece surrealista la contestación de la “dirección”, obviamente es una lavandería autoservicio pero aún así todas las lavanderías autoservicio tienen algún método de comunicación inmediata en caso de que se de alguna anomalía. En este caso los gerentes o la “dirección” del local vive justo encima. El teléfono habilitado para las incidencias (sólo de 15.00 a 22.00, cuando el horario de apertura es de 8.00 a 22.30) no es atendido por nadie. Timbro a los gerentes ya que tenían los vehículos y no me atienden, no pasaría nada si no fuera porque a los 5 minutos (cuando ya solucionamos nosotros el problema) sale la gerente y, a sabiendas de que le habíamos timbrado, mira y se va sin ni siquiera preguntar si había pasado algo o ya lo habíamos solucionado, menudas dotes de atención al cliente… La incidencia, al igual que Ramón, era relacionada con el bloqueo de la máquina y el dinero introducido, al final (como ya dije) optamos por desatascar el monedero nosotros mismos y recuperar nuestro dinero y el de la señora mayor que les llamo y le timbró media hora antes y tampoco atendieron, para poder poner a secar la ropa en otra máquina. Me devuelven la llamada a las 2 horas, desde otro número, alegando que no tenía cobertura (llamada hecha a las 16.10, es decir, horario de atención al cliente) Será por lavanderías autoservicio en la zona Noia - Outes, como me muevo para ir a esta me muevo para ir a otra."

"Un buen sitio para lavar y secar la ropa con lavadoras de varios tamaños y precios económicos. Además la gran mesa que tiene es muy cómoda para poder doblar la ropa."

"Pésima atención por parte de los gerentes ante una incidencia. El teléfono habilitado para las incidencias no es atendido por nadie y cuando por fin consigo contactar con la responsable que vive encima, me atiende de muy mala maneras indicandome que no pueden estar siempre pendientes del teléfono y más que aportar soluciones, aporta problemas. La incidencia era relacionada con el bloqueo de la máquina y el dinero introducido."

"Lavandería muy práctica al haber mucho sitio para aparcar y las maquina se ve que son de buena calidad, bien de precio y la ropa queda muy bien."