IKEA Vigo - Espacio de Planificación Avenida Gran Via, 2, 36210 Vigo, Pontevedra

"Esta opinión es sólo sobre el servicio al cliente de la tienda. Aún no compramos nada. Fuimos por la mañana y cogimos cita para la tarde. Llegamos y nos atendió Javi. El servicio superó todas nuestras expectativas. Simpático, cercano, ameno y experto. Nos ayudó en cada decisión, nos mostró las diferentes opciones y nos dió su opinión teniendo en cuenta nuestras circunstancias concretas. Todo muy claro y simple. Difícil de mejorar."

"Pesadilla en la cocina. Si queréis que os amarguen la reforma, este es vuestro sitio. Compramos nuestra cocina aqui y como a todo el mundo nos dijeron que en 1 mes la tendríamos instalada, a pesar de ser Agosto, ya que los instaladores NO cerraban por vacaciones. Instalaron las estructuras de los muebles y nos dijeron que era mejor montar la encimera, antes de montar las puertas y cajones, para no dañarlos. La encimera tardó 5 semanas en llegar ya que los instaladores de encimeras SI estaban de vacaciones. 8 dias más tarde vienen a terminar la cocina, es decir, 2 meses despues de la compra. La instalación es un desastre, muebles a diferentes profundidades, grifos y luces integradas sin conectar, fregadero mal instalado, puertas golpeadas. He llamado para abrir una reclamacion y hasta dentro de una semana no viene una persona de Ikea a revisarlo. Mientras tanto esperando para mudarnos con el piso terminado desde hace mes y medio."

"La atención en la oficina de Vigo es bastante buena pero el tema de las entregas de la mercancía, también en Vigo, es francamente lamentable ya que no solo no respetan ni las fechas ni las franjas horarias convenidas sino que además nadie, ni Ikea ni la empresa de transporte, informa de nada al respecto. Muy mal. Deberían proponerse intentar mejorar en este aspecto."

"Había una señora atendiendo, eramos tres clientes. La empleada abrió una puerta trasera y dijo algo a alguien que resultó ser otra señora empleada. Esta salió con un móvil en la mano y riéndose como diciendo, "vale dejo de hablar y atenderé a quien lo pida"."