Joyería Peares Relojería Avenida das Caldas, 29, 32001 Ourense

"He ido a cambiar la pila de un reloj y tienen mejor precio que en otros lugares."

"Bueno , la verdad es que el sitio me gusta y cuentan con una página web muy detallada, con filtros e ideal para buscar tu regalo perfecto. Pero las ofertas que aparecen en la web no sé corresponden con las de la tienda . Traten de solucionar eso por favor"

"Llevé dos relojes, uno de oro y otro de plata para ampliar las pulseras de ambos con dos mallas que había quitado en su día y también ponerles pilas ( exclusivamente eso ). Puedo entender que después de abrir un reloj uno se encuentre con sorpresas y haya que realizar trabajos añadidos y necesarios para su correcto funcionamiento ........Lo que no puedo entender es que no se avise al cliente ( habiendo estando allí por dos veces y teniendo mi número de teléfono ) de que el arreglo se estaba complicando y que la factura del mismo podría ser abultada. Efectivamente cuando fui a recoger los relojes la sorpresa fue mayúscula cuando la factura ascendía a 121 € y se habían realizado trabajos como poner pasadores a las mallas, limpieza de la maquinaria y del cristal de la esfera de uno de ellos, etc. No es de recibo que no se informe al cliente de los cambios que se van a realizar y del coste del mismo ya que quizás no esté dispuesto o no pueda asumir el mismo. La disculpa que me dieron es que cuando un arreglo merece la pena se sigue adelante ( sin informar al cliente del coste que puede suponer a mayores ) y como uno de ellos era un reloj de oro, merecía la pena el gasto adicional.......Considero que esa era una decisión exclusivamente mía y solo yo podía decidir si quería afrontar ese gasto o no.......Un reloj de oro no es para poner todos lo días y no habría asumido el coste que ha supuesto ponerlo en funcionamiento para volver a ser guardado en un cajón. Evidentemente con esta maniobra han perdido a una potencial compradora y jamás recomendaré esta joyería a nadie. Además de lo mencionado, atención al cliente pésima ( una de las veces estuve esperando más de 5 min sin que nadie se dirijiera a mi habiendo 3 personas para atender ), trato seco y dueña poco agradable."

"Una atencion excelente un trato cercano y profesional y un catalogo increible como cliente asiduo totalmente recomendable"