Talleres Lual Avenida de Lugo, 63, 27200 Palas de Rey, Lugo

"Estamos haciendo el camino De Santiago y nos surgió un problema por lo que tuvimos que coger un coche de alquiler en Palas, nosotros llamamos a una empresa de Melide y nos derivaron a la renault de Palas de rei en donde también tienen coches para alquilar. La persona que nos atendió, a parte de ser una déspota, nos pide dni, carnet de conducir y tarjeta bancaria sin decirnos nada más, nos damos cuenta de que ha fotocopiado la tarjeta bancaria por los dos lados quedándose así con el CVV de nuestra tarjeta (lo cual es completamente ilegal) excusándose en qué por contrato es así para que si llega alguna multa puedan cobrarlas cuando lo normal es que si llega alguna multa, miren quien tenía ese vehículo e identifiquen al conductor para que esa multa le llegue a él y evidentemente la pague el conductor del vehículo. Cuando le preguntamos por qué ha fotocopiado la tarjeta bancaria sin nuestro consentimiento y vulnerando la ley orgánica de protección de datos nos contesta que se hace así en toda España, que si yo no lo sé es porque no viajo cuando tengo una empresa de paquetería con 14 vehículos alquilados y jamás han hecho tal cosa, lo normal es pedir la cuenta bancaria o si se paga en el momento pasar la tarjeta por el tpv y ya, la persona que te cobra no tiene ni por qué tocar la tarjeta. Como nuestra reacción fue decirle que no lo veíamos normal nos dijo que entonces no nos alquilaba el coche, el cual le decimos varias veces que necesitamos y acabamos por no darle más bombo para poder alquilar el coche. Evidentemente al salir de allí bloqueamos la tarjeta. Cómo pensaba que la sede estaba en Melide llamé para poner una queja y resulta que la chica que nos contestó el teléfono nos dice que la que nos atendió es la encargada de la empresa y es con quien tenemos que hablar. Al devolver el coche, me dice que ella me informó antes de firmar un contrato (que ni siquiera sabía lo que ponía) y fotocopiar la tarjeta de que iba a hacerlo, lo cual es mentira porque en ningún caso dejaría que nadie tuviese todos los datos de mi tarjeta bancaria puesto que pueden usarla a su antojo. Como aún tenía más que decir, llamé a una patrulla de la guardia civil y puse todo esto en conocimiento de la guardia civil los cuales se quedaron a cuadros con los hechos y me dijeron que formalizase la denuncia en el cuartel de la guardia civil puesto que también piensan que es completamente ilegal, y de hecho cuando por la mañana salí de allí con el coche llamé a mi abogado para preguntarle si eso era normal y evidentemente, como yo le dije a la chica de allí, es ilegal. Por supuesto he formalizado la denuncia. Yo me pregunto, ¿con qué intención una persona se queda con todos los datos de tu tarjeta bancaria? Y es más, ¿si entran a robar en esa nave, es normal que cualquiera pueda acceder a las tarjetas bancarias de todos los clientes que esta gente pueda haber tenido? En fin, juzgad vosotros mismos. Esperemos que la justicia actúe como tiene que hacerlo."

"Poco serios. Díez días para que te comenten algo de tu problema y ni se preocupan. No interesan coches en garantía oficial,quizá no cobran. Poco interés por hacer clientes. Las chicas de recepción muy amables, ni una mala palabra, ni una buen acción. Te dan la razón pero luego no se acuerdan de llamarte. Demuestran muy poco interés.PRESCINDIBLES."

"Nada recomendables, mentirosos e impresentables, les compre una furgoneta hace unos meses y el mismo día que la lleve a los pocos kilometros del taller se me enciende el chivato de averia de motor los llamo y los impresentables me dicen que llame a una grua, les llevo la furgo como puedo y le borran el fallo y vuelve a encenderse, les dejo allí la furgoneta unos días, y vuelvo a por ella y con toda la cara me dicen que le cambiaron un tubo, me lo enseña y ni siquiera era de esa furgoneta, al poco tiempo se vuelve a encender, con lo cual quede con ese problema en la furgoneta por que ellos sabían de sobra el problema que tenia la furgoneta pero se lo callaron para venderla, a todo esto la furgoneta es del 2018 y se la compre con 93.000km, desde entonces le tuve que cambiar el filtro de partículas, el sensor nox, (unos 2.000€ llevo gastados) y aun sigue con el fallo de averia de motor, que puede ser un modulo del abs, aun no se sabe, recalco no quise la garantía pero aunque la quisiera se encargan de sobra en curarse en salud en especificar las coberturas de la garantía, nada de eso me cubría, una vergüenza, no los recomiendo ni aunque fueran los únicos de toda españa."

"55 euros por poner la maquina de diagnosis que no reparó nada me parece un mal chiste , Sólo maquina de diagnosis para saber que falla , no ví reparación alguna , si hubiese alguna reparación aunque fuese mínima me callaba ... , En parte es culpa mía por ir al primer sitio que ví sin preguntar a nadie , lección aprendida ..."

"Muy buena atención y precio a parte de rapidez y transparencia, muy recomendado"