BBVA Canton Claudino Pita, 5, 15300 Betanzos, La Coruña

"He ido hoy para abrir una cuenta para mi hijo y, aún si haber pedido cita previa, me la han hecho. Tanto la chica de la entrada como la que me hizo la cuenta han sido MUY amables. Me han dado la opción de esperar a terminar con otro cliente y luego atenderme (menos de 10 minutos de espera). Mientras esperaba, me di cuenta de que la chica de la entrada ponía facilidades a las personas mayores que tenían dudas. Así da gusto. Aún estando contenta con mi sucursal, pienso pedir el traslado de mi cuenta a esta. Gracias!"

"Soy cliente,n o tienen nadie en la oficina esperando y no me cambian un billete de 50 porque hay q ir antes de las 11, de verdad hay que ser tan cuadriculados? Somos personas."

"Muy poco profesionales y con pocas ganas de trabajar. Dicen que sin cita no te atienden, llamas para pedir cita y no contestan al teléfono, me presento en la oficina por asunto urgente y me dicen que están muy saturadas y no pueden hacer nada....allí no había nadie más que dos trabajadoras...Menos mal que tenía una cuenta en la oficina del Santander que está justo enfrente y solucionaron mi problema de inmediato, que no era otro que abrir una cuenta para una menor, supongo que llegué en la hora del café. Más de 30 años como cliente del BBVA para recibir este trato,es INACEPTABLE"

"Es un banco abusador de todos sus clientes, con unas comisiones abusivas y que te cobran hasta por sacar un extracto de tu cuenta (2 euros). Es una verguenza. Y encima a la cajera le gusta fastidiarte. Alejaros de este banco (200 euros en comisiones en 2021)"

"El personal de esta sucursal no tiene culpa de la política de comisiones del banco. De lo que sí tienen culpa es de no avisarte de los cambios y que sólo te enteres cuando ya te han cobrado la comisión, y por supuesto, no pueden hacer nada para devolverte el dinero a pesar de que les digas que no te llegó ningún tipo de aviso (y claro, ellos tampoco pueden demostrar que sí te habían avisado simplemente.... porque no te habían avisado!!!!). Y para acabar es muy triste que al ir a cancelar tú cuenta, te tengan esperando casi una hora porque el personal es incapaz de cancelarla (pagando una nueva comisión, por supuesto), 5 empleadas pasaron por el mostrador para intentar cancelarla....y a la sexta fue la vencida, penoso."