Zafiro Tours Avenida Coruña, 41, 15670 Burgo, La Coruña

"La dependienta muy maleducada y con pocas ganas de trabajar. No me solucionó una devolución de Celeritas. No aconsejo a nadie que use este servicio en este establecimiento, marchas igual que llegaste y con una mala contestación…"

"La chica que atiende esta agencia aparte de borde no es nada espabilada. Fui con la idea de entregar un paquete en su punto Celeritas y además aprovechar para preguntar por un viaje que quiero hacer en el próximo mes. No fue desagradable, fue lo siguiente. Primero me dijo que tenía que llevar el paquete envuelto (cuando en las instrucciones de devolución ponía que lo empaquetaban en el punto celeritas). Al rato vuelvo con el paquete embalado en una caja y me dice que no le funciona la máquina. Las ganas de trabajar creo que no son su fuerte. Y el dueño/a, que dudo sea ella, por el trato al público que tiene no sé qué tipo de ventas puede conseguir con empleadas así. Le pregunto si puede decirme de otro punto cerca y me contesta secamente que no. Ni hasta luego me dijo. NO VOLVERÉ A NADA."

"La chica que me atendió fue desagradable. Estaba delante del ordenador me miro de malas maneras. Yo iva devolver un paquete y de malas maneras me dijo espere. Yo le dije que no me parecia normal la actitud y me fuy. Al rato cuando iva caminando por el puente apareció ella me empezo a insultar y faltar al respeto cosa que no me parece ni medio normal. Por que te gustara mas o menos pero estas cara al publico y hay que aceptar las críticas buenas o malas. Desde luego ponerse a insultarme en el punte no es la mas correcta.y menos en el punte del burgo. Gritándome la verdad me quede cayada por que me asuste de su forma agresiva y su vocabulario. Creo que esto deveria tener unas consecuencias no es normal"

"A las ocho menos diez entré en la agencia y la "empleada" me dijo que ya tenía los ordenadores apagados y que estaba cerrado. Tiene la obligación de estar trabajando hasta las ocho como estamos los demás. Pondré una hoja de reclamación. Cumple el dicho de mucho morro. Literalmente."

"La chica que me atendió fue una borde total. Fui a recoger un paquete y la chica estaba hablando por telefono, no me dijo ni hola al entrar. Me quedo esperando a que me diga algo o termine la conversación pero después de un rato parece que le da igual que esté esperando, sigue sin decirme absolutamente nada y hablando por telefono sin intención de terminar la conversación. Al no estar segura de si estaba en lugar correcto esperé a que terminara de hablar ella y le pregunto educadamente si este es el sitio de recoger paquetes, y con una mirada de desprecio absoluto me dice que me espere, que no tenemos paciencia (en plural, porque claro como soy joven ya tengo que ser maleducada). Una vez le dije esto terminó la conversación en menos de un minuto (cuando antes le estaba dando aun mas conversación), y nada más colgar empezó a decirme en un tono muy desagradable que era una maleducada, que si no veia que estaba hablando por tlf, etc, a lo que le respondo que no era mi intencion molestar pero no sabia si iba a tardar mucho o ni si estaba hablando con un cliente... se enfada aun mas y me dice que no me importa con quien hablara, que me tenia que esperar y punto. A todo esto, casi gritandome, como si fuera ella alguien para hablarme asi. Si ve esto me gustaria que reflexionara si esa es la manera de tratar a un cliente, porque ni me saludó, ni me dijo que esperara que estaba atendiendo un cliente ni nada, a gritarle a tus amigos bonita..."