Halcón Viajes Rúa San Xosé, 2, 36001 Pontevedra

"En un circuito cultural por Cantabria debido al mal tiempo, no se pudo realizar un paseo en barco.Las personas que adquirieron el pasaje en el propio viaje ,no tuvieron ningún problema se les devolvió en mano el importe del mismo.Por el contrario nosotras que ya lo dejamos gestionado y cerrado en la propia agencia ,nos encontramos con que según protocolo interno de Halcón viajes e InterRias tuvimos que ir en tres ocasiones y firmar distintos documentos para la devolución del importe de dicha excursión.Desde mi punto de vista creo sería aconsejable gestionar dichos percances entre las empresas y no ocasionar perjuicio en el consumidor M"

"Muy bien, muy amables y con mucha paciencia."

"4 veces fuy y 4 me fuy sin atender 1 hora de espera"

"El trato recibido en oficina muy bien pero muy engañado con lo ofrecido en un hotel 4 estrellas en el Puerto de la Cruz -Tenerife ( Orotava Be live experience ) . Nos lo recomendaron porque se comía muy bien y todo lo contrario . El desayuno muy bien pero la comida y cena para nada . Mala calidad y muy poca elaboración en el propio hotel . Mucho precocinado y mal sabor . El aire acondicionado daba igual encendido que apagado . Lo bueno fué el trato del personal del hotel , un 10 . Me engañaron una vez pero no más . No volveré a Halcón viajes . Por parte de Halcón viajes ni se molestan en contestar y si lo hacen será con la misma respuesta que le dan a todos . De pena ."

"La experiencia ha sido mala. Los problemas causados por la pandemia no los supieron gestionar. Tenían que devolver el importe de un viaje contratado y tardaron un año y medio después de mucho insistir y reclamar. Lo peor fue la atención, ya que cada vez que se preguntaba por la situación era una respuesta diferente y dando largas. La manera de tratar a las personas debería cambiar."