Viajes El Corte Ingles S.A. Avenida Gran Via, 25, 36204 Vigo, Pontevedra

"Sencillamente una experiecia lamentable. Creo que cuando se contratan unas vacaciones es para no preocuparse, pero con El Corte Ingles y Travelplan esto no es posible en Canarias. Este es el segundo año (y el ultimo) que Travelplan a traves del Corte Ingles nos deja a nuestra suerte en las Islas Canarias para la recogida desde el hotel al aeropuerto. No informan al hotel de la hora de recogida y para saberla tenemos que llamar al telefono que tienen para urgencias, es decir 1 hora al telefono esperando que te atiendan. Este año llamamos en jornada laboral al Corte Ingles y la respuest fue que llamasemos a urgencias de Travelplan. Hubiera sido mas sencillo ya que no era nuestro fallo que se pusieran en contacto ellos con Travelplan (tendran telefonos directos) y nos devolviesen la llamada, pero al parecer, despues de haber pagado a la agencia de viajes del Corte Ingles en Vigo, ya no le importan sus clientes. Cuando llegamos Travelplan, recogio nuestro telefono de contacto en el aeropuerto y a continuacion es persona nos dejo en manos de, al parecer, el jefe de trafico de los taxistas, que nos facilito un taxi para 6 personas despues de esperar 35 minutos. Ni rastro del personaje de Travelplan. Con relacion al hotel (5 estrellas) para nada cumplio las expectativas, la sobran un par de estrellas, sin aire aconcionado en zonas comunes incluso en el comedor, supongo que era para que nos fuesemos pronto y no cenasemos o desayunasemos mucho. Lo dicho, este fue mi ultimo viaje con la Agencia de Viajes de El Corte Ingles y por extension con Travelplan. Buscare otra Agencia con otro mayorista para mis viajes/vacaciones de 2024 donde no tenga que preocuparme de nada, unicamente de disfrutar."

"Buenas tardes, pongo una estrella por je me obliga el sistema para hacer el comentario, contrate el viaje con El Corte Inglés y el chico que me atendió estaba más pendiente de otras cosas que de sus clientes, no nos ofrecía nada , nosotros fuimos los que dábamos ideas y opciones, sólo se preocupan del dinero , en el viaje anterior ya tuvimos problemas pero el de este año ya fue el colmo , llegamos al aeropuerto de destino y nos estaba esperando una persona con el nombre de uno de nosotros , nos presentamos y el señor nos acompañó a la salida del aeropuerto y allí nos dejó , le dijo a uno de un taxi que nos llevara y allí estuvimos media hora esperando a que nos recogieran, cuando llego el taxi nos llevo al hotel , el vendedor del corte inglés ( Miguel) nos ofreció un hotel de 5 estrellas pero yo le quitaría 3 ya que las habitaciones viejas , en el comedor sin aire acondicionado estando a 37 grados, la comida toda del tiempo los yogures calientes y lo mejor es que habíamos cogido media pensión por comer fuera del hotel y la primera noche al cenar nos dicen que el agua y el resto de bebidas había que pagarlas que no lo teníamos incluido, ósea 7 días penosos , el penúltimo día me acerco a recepción y le digo que me comuniquen la hora de recogida en el hotel para traslado al aeropuerto y me comentan que no saben nada , que llame a la agencia, llamo al señor Miguel de viajes El Corte Inglés y lo primero que hace es colgarme la llamada , lo llamo de nuevo y le comento el problema y su respuesta es llame al teléfono de emergencias de malas formas , es inaceptable si no les gusta su trabajo que se dedique a otra cosa y que no vean tanto el dinero , espero que esto sirva de algo para otros usuarios Gracias"

"Después de nuestro Tour familiar con Todo incluido por Italia(Roma,Nápoles, Pompeya y Costa Amalfi), destacando los guías estupendos y las visitas realizadas preciosas, lamento mucho decir que los Hoteles y Restaurantes que tenían contratados el Corte o en su defecto Panavision para nosotros es lo mismo ,fue lamentable, no se manda a nadie a estas categorías de hoteles tan de tercera categoría y de la mayor parte de los restaurantes más de lo mismo , tuvimos después de reclamar con bastante enfado, cambio de habitación por falta de aire acondicionado ya en la primera noche, falta de agua caliente en algunos días, el buffet del hotel mejor no comentarlo, algunos compañeros de viaje y nosotros mismos nos salimos a las afueras del hotel para cenar algo digno y diferente , en fin y aún estamos esperando por una reclamación de un Taxi de 15€ ( pues teníamos contratado un transfer y nos dejaron tirados) puedo seguir con más detalles .."

"Muy contento siempre con la gran y atenta atención del servicio de Viajes del Corte Inglés. Agencia que es una garantía para planificar cualquier viaje, en este caso el proyecto de un Crucero. Primera opción para consultar y contratar un viaje. Y lo importante que es la atención personal."

"Imagino que según quien te atienda...pero si te toca una rubia en su despacho despídete de amabilidad o cualquier ayuda sobre alguna duda..o vas con la tarjeta en mano para que sepa que vas a comprar o te trata fatal...muy desagradable,evitaré todo lo posible viajes el corte inglés"