Supermercados Dia Travesía Gándara, 10, 15552 Valdoviño, La Coruña

"Bien y tienen unas chicas muy amables y atentas. Ok."

"Nos atendió una cajera que sólo le faltó tirarnos la compra a la cabeza, creo que se equivoco de profesión"

"Super pequeñito pero con un poco de todo. Personal agradable y atento por si tienes alguna duda"

"Muy buena atención. Bien organizado. Carnicería, la mejor carne de Valdoviño. Tiene charcutería. No tiene pescadería."

"Así trata Dia Valdoviño a sus clientes. DIA España Ayer día 19/01/2021 fui a Dia Valdoviño (Ismanere S.L.). Soy cliente de ese Dia desde que resido en Valdoviño, teniendo la tarjeta de cliente, no sabría decir si habitual o no, desconozco que es un cliente habitual pero varias veces al mes compro en él. Ayer me di cuenta que los precios que pone a que sale el kg. la fruta y verdura no concuerdan con el precio real del kilo, es más caro de lo que pone. Yo siempre me fijo en eso, y me di cuenta en las fresas, podría haber sido un error, pero empecé a mirar los demás precios y resulta que en muy pocos coincidía y eran mas alto el precio del kilo real a lo que ponía el cartel. Se lo dije a la encargada y su respuesta es que esos carteles los da DIA para que duren un año y por eso no concuerda el precio real con el del cartel. Me quedé muy sorprendido por semejante respuesta nada lógica así que le pedí la hoja de reclamaciones. Me dice que la reclamación la tenía que hacer a DIA, no a ellos y yo les explique que la hoja me la tienen que dar ellos y que si es culpa de DIA ya lo solucionará DIA pero ellos deben de dar hoja de reclamaciones a sus clientes. Resulta que no encuentran ninguna hoja de reclamaciones, pero la buscan. Acabé con mi compra y al salir les reclamo la hoja, no tienen pero en 10 minutos la gestoría les envía una (sic). Le digo que me pasaré al día siguiente (hoy día 20/01/2021) a por ella. Hoy me paso, compruebo que los precios siguen mal puestos, compro también un par de cosas y pido la hoja de reclamaciones. Me dan la hoja, rellenada con los datos de la empresa y en alegaciones ponen lo siguiente "EL DECLARANTE NO ES UN CLIENTE HABITUAL DEL ESTABLECIMIENTO. LOS DÍAS QUE ASISTE A COMPRAR , SE DEDICA A MIRAR SI ALGUNA COSA ESTÁ MAL COLOCADA, PRECIOS MAL PUESTOS, ETC Y NO ES LA PRIMERA VEZ QUE HACE LLORAR A ALGUNA DE LAS EMPLEADAS, HACIÉNDOLA SENTIR COMO BASURA." Esa alegación es falsa. Si que a veces les he informado de algún producto mal puesto pero nunca he hecho llorar a nadie, ni haciéndola sentir como basura. He ido a la Guardia Civil y me indican que tiene que ir todo vía Consumo. Después he vuelto a hablar con la encargada, ya que la hoja me la dio la cajera. La encargada dice estar de acuerdo con lo que pone la hoja y que lo rellenó la carnicera. Voy a hablar con la carnicera y me relata que si, que siempre estoy mirando de encontrar algo mal para denunciar. Y me sale con el año pasado, o anterior, que les dije que tenían unos productos en oferta fuera del refrigerador y que si no los quitaban los iba a denunciar. El relato correcto de los hechos es que ese día tenían en la zona de cajas unos productos de REFRIGERADOR en oferta porque estaban a punto de caducar y esos productos debían de seguir en la nevera, no pudiendo estar en la zona de cajas. Solo les hice ese comentario. Dos días después volví a comprar y seguían teniendo esos productos fuera del refrigerador y ahí si que les dije que los tenían que sacar o les pedía la hoja de reclamaciones. Bueno, pues parece que les afectó mucho y todavía se acuerdan. Tengo grabada la conversación de hoy con la carnicera en la que dice que a ver si es el último día que entro en el establecimiento ya que me van a prohibir la entrada, a lo que le argumento que si tienen derecho de admisión porqué o si no no pueden hacerlo y que les digo que a partir de ahora si que voy a hacer lo que pone en las alegaciones y no les voy a dejar pasar una. Adjunto fotos de los precios en las que se puede ver que el precio real del Kilo no corresponde al que pone, siendo un engaño, y de la hoja de reclamaciones con las alegaciones escritas por el establecimiento. También hago la reclamación a #diaespana, en su Facebook, @dia_esp ,en las reseñas de Google y envío la reclamación a Consumo."