Casa Rural Pacio Do Sil Rúa Xestal, 33, 32350 A Rúa, Ourense

"Muy acogedor y tranquilo. Se respira naturaleza y tranquilidad. El trato impecable. Muy recomendable!"

"Es un lugar con mucho encanto; rural y tranquilo. Las habitaciones limpias, cómodas y bien dotadas. El desayuno sabroso y abundante. Los dueños son amables y atentos."

"Mi experiencia en esta casa rural ha sido decepcionante y desagradable. Reservé por error, ya que la localidad tiene el mismo nombre que la que se encuentra en el Camino de Santiago. En cuanto me di cuenta del error, llamé inmediatamente para solicitar la cancelación o al menos un 50% de reembolso, pero la respuesta que recibí fue bastante desalentadora. El personal con el que hablé parecía poco comprensivo y me informaron que debido a la falta de afluencia, era muy improbable que pudieran devolverme el dinero o parte de ellos (70 euros). Compararon mi situación con perder un tren y no obtener reembolso, lo cual me pareció una comparación poco justa y sin empatía hacia los peregrinos que pueden cometer errores debido a la confusión del nombre del pueblo. Esperaba que, dado que reservé por error y que muchos peregrinos se habían encontrado en la misma situación, habría más compasión y consideración por parte del establecimiento. Sin embargo, me encontré con una respuesta fría y poco dispuesta a buscar una solución razonable. Creo que es crucial que este tipo de establecimientos cuiden más a los peregrinos y entiendan las dificultades que pueden enfrentar durante su camino. No se trata solo de una cuestión económica, sino también de brindar un servicio humano y comprensivo. Espero que en el futuro, este lugar reflexione sobre la importancia de la satisfacción del cliente y esté más dispuesto a adaptarse a situaciones excepcionales como la mía y la de muchos otros. A otras personas les ha sucedido lo mismo, y me parece injusto que nadie haya recibido un reembolso en casos similares. En resumen, no recomendaría este lugar a otros peregrinos o viajeros, ya que la falta de consideración y la inflexibilidad ante situaciones excepcionales hacen que la experiencia sea desagradable y frustrante. Como peregrino, esperaba más apoyo y entendimiento en un momento en el que se necesitan ambas cosas."

"Una casa preciosa, restaurada respetando las características originales. Trato acogedor y entrañable por parte de los propietarios. Un lugar para volver con más tiempo para disfrutar de la casa."

"Por una equivocación mía, lo reconozco, hice una reserva en este alojamientos y a la hora de cancelarla no pude obtener el reembolso de al menos el 50%. Este alojamiento me cobró la estancia al completo sin ni siquiera haberme alojado y por tanto no haber tenido ellos que invertir recursos en la habitación (limpieza, cambio de sábanas, toallas...). Entiendo que es un negocio, pero también deben cuidar al peregrino. Deja mucho que desear el trato recibido."