Casa María Del Carmen Arias Rúa dos Fornos de Atrás, 53, 27600 Sarria, Lugo

"Decepcionante el trato que nos han dado. Cuento lo ocurrido para que a nadie más le vuelva a pasar. Teníamos la casa reservada para ir varios amigos a Sarria ya que se casaban unos amigos nuestros. Con el tema de covid se canceló todo y hablamos con la señora de la casa para cambiar la fecha. No hubo ningún problema, reservamos la casa para este fin de semana, hicimos la transferencia y hablamos en varias ocasiones con la mujer para ver los servicios que tenía la casa y saber si teníamos que llevar cafetera y demás. Esta misma semana hablamos con ella en dos ocasiones sin ir más lejos. Cual es nuestra sorpresa cuando al llamarla para quedar con ella y que nos diera las llaves, nos dice que la casa está alquilada a otras personas. Imaginaros cómo nos quedamos después de hacer 600km y tener una boda al día siguiente y sin alojamiento. Increíble el trato que recibimos por su parte, sin darnos ningún tipo de solución y encima hablándonos mal como si la culpa hubiera sido nuestra. Tampoco nos quería devolver el dinero de la reserva, decía que teníamos que esperar unos días, finalmente tras volver a llamarla y decirle que íbamos a denunciar si no nos devolvía el dinero nos hizo la transferencia. Tuvimos que buscarnos alojamiento esa misma noche, estaba todo completo (puente y encima boda en el pueblo). Reservamos en una pensión para 11 personas. Agradecemos el trato recibido que nos han brindado en Pensión Los Blasones sin lugar a dudas maravillosa la señora que nos atendió (igual que se dice lo malo se dice lo bueno). Yo creo que hay maneras de hacer las cosas, todo el mundo puede cometer un error pero hay formas de solucionarlo y de hablar a la gente para solventarlo. Espero que a nadie más le vuelva a ocurrir. Y principalmente que la señora de la casa no desmienta lo ocurrido inventándose cosas como ha hecho con el comentario de una amiga, porque los hechos fueron tal cual los hemos contado."

"Voy a editar la reseña anterior para contar más detalladamente lo que ha pasado. Nosotros teníamos una reserva para junio de 2020. Efectivamente la quisimos cancelar pero nos dijeron que no se devolvía el dinero pero que podíamos ir a cualquiera de los alojamientos que ustedes tienen en Sarria. Pospusimos la fecha para octubre de 2021. Nuestra sorpresa fue llegar a la casa y que hubiera otra gente en ella. Tenían dos reservas para una misma casa. Al llamar nos dicen que no podemos ir a esa casa y nos toca buscarnos la vida, ya que estábamos en Sarria sin alojamiento. Tuvimos que insistir en q nos devolvieran el dinero de forma inmediata. Si las cosas se hacen mal se arregla o se pide disculpas pero me parece a mi que querían encima quedarse con la pasta. Para todo ello tengo la conversación guardada y se puede demostrar. Lo que queda claro es su falta de profesionalidad. Lo dicho mucho cuidado. No son formales."

"Definitivamente la casa no está equipada para el precio q hemos pagado: no hay apenas menaje… La mampara del baño está rota… no hay cortinas… el frigorífico no tiene tirador…el Sofá tiene agujeros por los q se sale el relleno, los colchones malos y de diferente tamaño q la cama… carísima para lo q ofrece"

"Fue nuestra primera noche en el camino de Santiago y ha sido un sitio genial. Buen trato, buenas camas donde se descansaba muy bien y la casa muy muy bien en general. En Sarria nos recomendaron ir al supermercado Froiz y la verdad que fue un acierto, la fruta estaba bien y la verdad que no compramos mucho mas. También nos recomendaron un sitio para desayunar que se llamaba O Mesón Tapas y estuvo genial. Además puedes aparcar el coche en frente de la casa. Recomiendo alojarse en está casa."

"Fuimos 4 adultos, 1 niño de 3 años y un bebé de 9 meses. En primer lugar voy a hablar de lo positivo pq tardo menos: la chica q nos recibió era bastante maja, la casa tiene el equipamiento básico para pasar unos días y, cuando les hemos llamado porque algo no funcionaba, han acudido.No obstante, cuando llegamos las habitaciones estaban heladas pq sólo estaban encendidos algunos radiadores y los q estaban, apenas calentaban. Al día siguiente, llamamos para decirlo, la chica nos llevó calefactores y dijo q se pasarían a mirarnos la calefacción. Además, nos avisó de q el pasamanos se movía, q había estado el carpintero pero tendría q volver.Cuando fueron a arreglar la calefacción, q básicamente conectaron los radiadores q faltaban, nos bajaron la temperatura del agua caliente... Nosotros la volvimos a subir, pero apenas salía templadita. Al día siguiente les llamamos para decirles q el agua no salía caliente y quedamos en q se pasaban cdo nosotros nos fuésemos a hacer turismo por la zona. Al rato recibimos un WhatsApp (creemos q hablábamos con una persona diferente a la q nos recibió y nos llevó los calefactores) avisando q ya teníamos agua caliente y además este mensaje "sabemos q la estancia es larga y q hay niños, pero por favor cuidad los servicios que os damos". Nos quedamos a cuadros... Al preguntar qué daños habíamos ocasionado, nos dice q el pasamanos se mueve y que hemos movido la estufa de pellets... Punto 1. El pasamanos se movía ya. Aunque no fuese así y lo hubiésemos movido nosotros, si un pasamanos se mueve el primer día, es xq no está bien puesto. Punto 2. ¿Qué clase de persona culpa a un niño de 3 años y un bebé de 9 meses de romper un pasamanos y mover una estufa de pellets?, la cual, estaba siempre rodeada de sillas para q LOS NIÑOS NO LA TOCARÁN Y NO SE QUEMARAN. La tocaron 2 adultos exclusivamente para echar pellets cdo se agotaba. En fin, cdo llegamos ese día, NOS HABÍAN APAGADO LA CALEFACCIÓN y las habitaciones volvían a estar heladas. Resulta curioso que se acordara de los niños para culparlos de los posibles daños, pero no se acordara de ellos para dejar la casa sin calefacción...Aún así solo conseguíamos agua caliente a ratitos, generalmente salía fría. No recomiendo esta casa de ninguna manera, seguro que en Sarria hay opciones mejores."