Burger King Parque San Lázaro, 15, 32003 Ourense

"Mi pregunta es, para que tienen una zona infantil, que al fin es un reclamo, y luego está cerrada, tan solo porque la parte superior está cerrada, supongo q para no tener q limpiar. Lo dicho empeora el servicio y más cuando hay niños q van a jugar y no pueden. Y seguro q es por vagueza para limpiar menos."

"Llevo ya varios pedidos ( incluidos pedidos en local) en los que siempre falta algo del menú hasta ayer que fue la gota que colmo el vado. Realizo un pedido vía app de 4 menús tardan más de 45 min en traerlo y antes de recibirlo la app me indica que ya está entregado. Llamo al local y la culpa, según ellos es del repartidor, cuando esté viene las bolsas del pedido están chorreando ( por lo mucho que llovía) así que mientras mi marido le paga abro una de ellas y veo que de 4 bebidas solo vienen 3, el repartidor dice que ya se ocupa el de llamar y que nos la traigan, se va y al ir a repartir las hamburguesa vemos que falta una. De nuevo llamo al local (21:16) y les digo lo que pasa y me dicen que si la hamburguesa esta aquí está ahora se la llevan le comento también lo de la bebida, esperamos y pasados 30 min llamamos otra vez porque seguíamos sin hamburguesa y nos dicen que no nos preocupemos que el repartidor está en el portal (9:46) pasados 10 min nos timbra y cuando llega solo con la hamburguesa le preguntamos por la bebida y nos dice que no sabe nada, le pedimos que llame al local y pregunte que pasa y se muestra reacio al principio al final llama y nos dicen que si queremos que nos devuelvan el dinero le decimos que no hemos pagado por un menú para cenar y lo queremos completo. Total que una cena que en condiciones normales empezaría sobre las 9:10 cenando los 4 juntos terminó cer a de las 23:00 cenando yo sola porque mis hijas y mi marido ya estaban haciendo la digestión. Es vergonzoso en lo que a mi respecta no volveré a consumir en burguerking ourense la experiencia ha sido nefasta en los 2 locales de la ciudad"

"De cuando la comida RÁPIDA, pasó a ser lenta pero muuuy lenta. 25 min esperando por un big king. Para encontrarme esto, el pan del medio redondo y dos panes normales sin ser de dicha hamburguesa. Sin avisarlo con anterioridad. De mal en peor. Increíble!!"