Hotel Alda Vía Norte Rúa Castelao, 162, 36980 O Grove, Pontevedra

"Una grata sorpresa. No conocíamos la zona y la ubicación estupenda, la habitación muy limpia y calentita. El desayuno muy completo y todo muy bueno. La atención estupenda. Un sitio para repetir"

"Experiencia muy mala en todos los aspectos que no le recomiendo a nadie. Hablamos de un hotel que únicamente tiene recepción hasta las 16h. El resto del tiempo allí no hay nadie y tus comunicaciones son a través de una tablet que tienen allí puesta en la recepción o a través de tu teléfono móvil llamando a la central de la cadena. Un establecimiento hotelero, que vive de sus clientes y cuya finalidad principal deberían de ser ellos, en todos los aspectos, se permiten reducir costes quitando una de las cosas que más se valora y por la que más habría que apostar, que es el trato directo con el huésped; luego, la culpa y las críticas constantes son para los alojamientos turísticos que les roban un trozo de la tarta, en vez de mirar lo que tenemos en casa y hacemos mal. Después de esta breve reflexión, me dispongo a contar mi experiencia, de una noche y menos mal. Nuestra llegada fué a las 17h más o menos, por lo que ya no había nadie para recibirnos y las llaves te las dan a través de un cajetín que hay en la recepción mientras hablas a través de una tablet que tienen allí. La habitación deja mucho que desear: pequeña (puede llegar a generar sensación de claustrofobia para ciertas personas); una cama de matrimonio que para nada es de matrimonio (dos personas no entran cómodamente); una ventana que daba a un patio interior, por la cual no entra prácticamente ni luz; no tiene armarios, únicamente unas baldas y un baño bastante anticuado. Las habitaciones están muy pegadas las unas de las otras, escuchas absolutamente todo de las habitaciónes y en nuestro caso, para dormir, fue imposible, ruido constante en las habitaciones y pasillos, portazos... Más que un hotel parece un albergue. Después de dejar las maletas, salimos por la zona a dar un paseo. Al volver al hotel me ducho y cuando estoy cambiándome en la habitación de repente ENTRAN DOS PERSONAS. Acabo de cambiarme, salgo a ver qué pasa y resulta que les habían dado la misma habitación que a nosotros. Como no hay recepción a esas horas, ponte a llamar una y otra vez para ver qué está pasando. Al principio no tenían ni idea de quién había hecho esa reserva, había dado esas llaves... De hecho, me llegaron a decir que esas personas no tenían reserva alguna y no debían de estar en el hotel, que las llaves las habían cogido de algún sitio (imagínense la situación). Después de llamar a la central, hablar con una chica que no tenía ni idea de lo que pasaba y me cuelga, me devuelven la llamada desde otro número donde tampoco sabían nada de nada. Al final, tuvieron que arreglar la situación esos clientes por su cuenta (y sí, tenían reserva y les habían dado la misma habitación que a nosotros). Pero aquí no acaba todo, nos disponemos a salir a cenar y al volver la llave de la habitación NO NOS FUNCIONA porque resulta que la habían dado de baja y vuelve otra vez a llamar y que solucionen el problema a las tantas de la mañana. Como bien comentaba, una experiencia muy negativa que no volvería a repetir. El hotel para nada ofrece lo que cuesta (menos mal que nosotros aprovechamos el Black Friday y ni con esas)."

"La ubicación es buena. En las habitaciones se agradecería aire acondicionado para poder aclimatar mejor. El baño tiene lo básico aunque es más anticuado en comparación con el resto de las instalaciones. El precio elevado para la categoría del hotel (145€ por una noche -- coincidió que había fiesta local en la zona e imagino que aprovecharían para subir precios ante la mayor demanda -- y sin desayuno incluido)."

"Elegimos este hotel porque viajamos con una perra pequeñita. Las habitaciones no están mal, la cama es cómoda y nos dejaron dos almohadas. Las chicas de recepción al pasar dábamos los buenos días/tardes y nadie nos contestaba, exceptuando al chico que nos ha parecido el más agradable y educado. La limpieza diaria de la habitación: solo cambiaron papeleras y pusieron papel higiénico. No limpiaron (ni barrer ni nada) y tampoco dejaron sobres de champú que el primer día se nos agotaron."

"El hotel tiene una ubicación muy buena. Cogimos la habitación con vistas a la Isla de la Toja, con una pequeña terraza. Estaba bien. Pero todo lo bueno fue eclipsado totalmente por el olor insoportable a cañerías que desprendía el cuarto de baño. Estaba sucio. No se puede ofrecer una habitaciòn en esas condiciones. La habitación era la 212. No volvería."