DIAGNOSTICO SAN MIGUEL MERIDA S.L. Calle Manuel Bermejo Hernández, 8, 06800 Mérida, Badajoz

"Instalaciones deficitarias y tercermundistas, el problema es que no hay más alternativa en Mérida para realizar pruebas de diagnóstico y hay que pasar por el aro, estoy intentando entrar está mañana en el portal del paciente de su web para acceder a una prueba de una resonancia que me realicé el pasado lunes día 20 de éste mes y no hay manera, el sistema da error y no permite registrarse para ver los resultados"

"Tuve tan mala experiencia con esta gente, que tengo la necesidad de contarla ( más vale tarde que nunca). Me pilló la historia aquí en Merida por cuestiones de trabajo y tuve que ir a la ginecóloga ( nada que ver con esta clínica) por un dolor horrible. Me manda de forma urgente una radiografía porque ve algo que puede ser un tumor con mala pinta. No le deseo a nadie que le digan algo así. Pues bien, me presento en la clinica esta para la radiografía pertinente y doy con la recepcionista que más desagradable no pudo ser. Le cuento por encima el tema para pedir hablar con el radiólogo, puesto que no soy de allí, que me pilla todo esto a unas 4 horas de mi casa con el fin de que pudiese hablar con él o ella por si veía de primeras algo mal y así irme pitando a casa y empezar con lo que el tratamiento que fuera por mi zona. Lo gracioso fue que la tipa de la recepción ( no tiene otro nombre) me dice que el radiólogo no está que ya me llegará el resultado. Le dije que venía en cuanto el radiólogo estuviera, que iba a ser una conversación de 5min con él y la tipa venga a darme largas de forma desagradable. La enfermera que me hizo la prueba tampoco se quiso mojar mucho por no decir nada y tampoco hizo amago ninguno por ayudarme ( el radiólogo de allí debe ser Dios y no trata con la gente, solo hará los informes y búscate la vida). Y lo más gracioso que todo esto fui de forma privada, a golpe de pasta… es alucinante encontrarse con gentuza así en sitios donde precisamente la empatía tiene que ser promordial."

"La atencion de la recepcionista deja mucho que desear, la gente va por estar enferma, no por gusto. Vergonzoso el trato, deberian decir las cosas con mas tacto. Por no decir que estuve una tarde entera llamando y no cogian el teléfono, al dia siguiente la atencion fue pesima."

"45 minutos ininterrumpidos llamando para pedir cita y nadie atiende el teléfono. Vergonzoso !!!"

"Acudí como acompañante de un familiar para el otorrino. El Dr. Andrés Paulino. Fue muy atento y agradable. El trato inmejorable con mi familiar y conmigo y satisfechas con el diagnóstico. No obstante, la mujer que se encuentra en recepción (por la tarde, ya que no sé si por la mañana hay otra persona) carece de empatía y buena atención al cliente y tratándose de una persona que se encuentra en una recepción que es la primera imagen de la clínica...en fin... Por lo demás buena experiencia con el sanitario, que es quien realmente nos interesaba."