Clínica Dental Dra. María del Rosario Pastelero Granado

"todo perfecto, manos profesionales, buen trato y simpatía desde el principio ...para volver y recomendar."

"La gestión de esta clínica es lamentosa, me da la sensación que solo le interesa ganar y ganar dinero antes que atender bien a sus pacientes. Para empezar colas enormes de pacientes, pregunté sus horarios de cita y todos estábamos citados a cada 10 min,no se puede dar a una persona que necesita un empaste 10 min de consulta se requiere más tiempo así son las esperas enorme,mete a tantísima gente que luego los tratamientos a realizarse cada uno requiere su tiempo y así es el retraso que lleva siempre. Segundo: la muchacha de recepción (muy simpática) lo mismo está en recepción que te está colocando unos brackets en el gabinete (cosa que no puede hacer ya que no es odontóloga) al igual que la otra compañera que realiza revisiones a los pacientes y le da un diagnóstico hasta firmar recetas de antibióticos que está totalmente prohibido ya que eso lo tiene que hacer la odontóloga. Tercero:utiliza el mismo instrumental para un paciente como para otro cuando deberían de estar desinfectado y esterilizado. Cuarto: casi todo los pacientes con los que he coincidido en la sala de espera estaban para reclamar tratamiento que se hicieron y no se les realizo bien;como una mujer que fue a ponerse una prótesis y no le quedó bien y según decía la señora :se la había colocado el marido de la odontóloga que estaba estudiando la carrera y está ejerciendo en la clínica sin tener la titulación. Quinto: el mal trato a una de las chicas de prácticas que tenía, a mí me dió vergüenza como la trataba delante de los pacientes. Me realizó un empaste y a los 5 días se me quitó directamente no fui a que me lo solucionará, preferí pagar en otra clínica antes que volver ahí."

"Es cierto que la gestión de las citas no es lo suyo, pero para nosotros sigue mereciendo la máxima puntuación."

"NO hay una atención de calidad. Cuando yo fui sólo hay dos personas atendiendo a los/as pacientes (no estaba Rosario). Las chicas estaban para todo e incluso salían de la consulta. Como pollos sin cabeza. Creo que se debería plantear una mejor atención, sumarían pacientes."

"Decepción a máximo, acudo a mi cita y me encuentro con unas 15 personas esperando a que se las atienda, muchas ya con mas de hora y media de la hora de su cita, espero , reclamo y despues de 2: 45 h de mi cita casi de espera me voy cansada de esperar sin ser atendida .....así que mi valoración no la puedo hacer por un tratamiento pero si por el exceso de citas y la pérdida de tiempo que hacen tener al paciente. Me he ido de allí con la sensación de ser un borrego y que estaba en un lugar donde lo importante es facturar"