Hospital Parque Vía de la Plata

"Mi experiencia negativa fue las horas de espera en urgencias a ser atendido de un flemòn en las anginas,con un dolor increíble, sin poder comer ni dormir, casi no podía respirar, y no había casi nadie ese día. La parte positiva es cuando por fin me atendió un doctor, me envió a una farmacia a comprar un par de inyecciónes que me pincharon y acertó, pues a las tres horas estaba ya bien. Solo he asistido esa vez a este hospital privado,y espero para la próxima vez no tener que esperar tanto, pues pago un seguro completo cada més por esta razón."

"Citan cada 5 minutos a los pacientes lo que hace acumular más de dos horas de retraso, esto no pasa ni en la seguridad social y eso que se tienes que pagar la consulta. VERGONZOSO"

"Ayer acudí con mi hijo de 13 años para una ecografia, me dieron cita por teléfono para la 13:15 llegué a esa hora y me dicen en mostrador que ya no está el doctor, que se ha ido y no pueden hacer la prueba. Pido explicaciones de porqué se ha ido antes de tiempo si yo tenía cita a esa hora, la chica del mostrador que lleva más tiempo trabajando en la clínica mintió diciendo que habíamos llegado tarde, miró el reloj y eran las 13:19, si pasaron cuatro minutos de la cita fue por la espera en el mostrador mientras intentaba aclarar lo sucedido, porque mi hijo estaba abajo esperando en la puerta de la consulta, y habíamos visto a la enfermera de ecografias dentro. La chica del mostrador nos dijo que la enfermera si estaba pero el doctor no, también mintió en eso de una forma muy descarada y sin consideración ninguna. 40km hechos de ida, otros 40km que tenía que hacer de vuelta, sacar a mi hijo del instituto antes de su hora y todo para que sin ninguna explicación coherente y mucha informalidad tenga que salir de allí sin realizarse la prueba. Cuando bajé para recoger a mis hijos y marcharnos de allí, el doctor se supone que volvió y finalmente realizó la prueba a mi hijo. Por que digo anteriormente que mintieron, porque en todo momento el doctor estaba dentro de la consulta, lo se porque solo hay una puerta de salida de su consulta y tenía que haber pasado por delante nuestro para poder salir o entrar de allí y estando nosotros en la puerta de la consulta sentados esperando el coche para marcharnos, sin darnos cuenta le impediamos salir de allí sin que fuera bochornoso para él y su enfermera pillarles en su mentira de que ya no estaba en la consulta. Soy consciente de que ese doctor es bueno en su trabajo, pero creo es decepcionante a la hora de ser formal y cumplir con su horario y compromiso de cita con sus pacientes. No creo que vuelva a esa clínica por mostrar tal desfachatez de permitir irse antes de tiempo a un médico sin antes atender a un paciente con el cual se había acordado una cita, también por la falta de profesonalidad, empatía y de atención hacia los pacientes. En el mostrador me hicieron sentir muy mal y desatendida en todo momento, ni una disculpa por mínima que fuera nos pidieron. Somos personas pasando por momentos delicados para la salud, no somos simples números y merecemos un respeto."

"Me citan 6 meses despues de solicitarlo por el seguro y cuando llego a recepción la "amable" recepcionista me dice q es imposible que me hayan citado pq ese medico no trabaja con seguros, lo minimo cuando uno comete un error es pedir una sencilla disculpa. El personal de recepcion esta al nivel de los funcionarios mas amargados."

"No hagáis pruebas en el laboratorio si lo que queréis son unos resultados en tiempo y forma. Desastre total, aún sigo esperando mis resultados y encima se lavan las manos diciendo que problemas técnicos. PRUEBAS CARISIMAS COMPARADO CON OTROS LABORATORIOS. No volveremos a repetir y encima pidiendo hojas de reclamaciones que nunca llegan. PÉSIMO SERVICIO Y ATENCIÓN."