Club/Hotel canino Mascout

"Me hubiera encantado poner 5 estrellas para este club, que es por lo que lleve a mi perro durante una semana, pero la verdad que hay algunas cosas que podrían mejorar. Esto no quiere decir que no sea un buen sitio para dejar a tu perro, pero es que NO LO SÉ! Llevamos a mi perro un domingo a las 12, la recepción fueron 3 min, entregué la comida la cartilla y se llevaron al perro sin ni siquiera saber que se iba ya (bueno, pensamos que lo mismo lo hacían así para que fuese mejor para ellos) nos fuimos a nuestro viaje, y desde entonces lo único que hemos sabido de nuestra mascota es una contestación de whatsap “se relaciona estupendamente” en 7 días! No somos unos “tiquismiquis”, llegamos a entender la cantidad de perros que hay como para hacer vídeo/foto a cada dueño pero creo que hacer algún vídeo de donde duermen, cuando comen, cuando juegan, no cuesta nada! Me parece buena idea subirlo a las redes como hacen, pero es que esa es otra! Nos avisan que subirian fotos miércoles y domingos por la mañana.. el miércoles pregunto por whatsap por las fotos a las 2 de la tarde, me contestan a las 10 de la noche que las subirán ese mismo día.. dos fotos donde sale mi perro en un recinto sin piscina (que es por uno de los motivos que lo lleve allí) y me dicen que en ese recinto son portátiles… ya… pero… dónde está? En definitiva, solo vi dos fotos de mi perro en 7 días, y llego súper sucio! (Ojalá me hubieran dado la opción de bañarlo) De verdad que íbamos con ganas de dejarlo allí, pero la experiencia creo que no ha sido como nos esperábamos, repito que entendemos el trabajo y la cantidad de animales que hay, pero hay que entender que para los que nuestro perro es uno más, nos gustaría saber mínimo dónde duerme, las veces que salen a jugar…"

"Maravilloso lugar para dejar a los peluditos de casa, son muchas veces ya las que mis dos perros han pasado unas vacaciones aquí y siempre han estado bien atendidos. Se nota que les tratan con mucho cariño.Yo no confío en ningún otro sitio"

"Es perfecto para dejar a tu mejor amigo. Era la primera vez que nos separábamos de nuestra perrita, y al volver a recogerla se la veía muy contenta de estar allí, estaba super cuidada y limpia. Nos devolvieron todo impecable (cama, comederos...). Sin duda para repetir. Volveremos, muchas gracias por todo."

"Hola, me sorprende leer comentarios positivos después de la experiencia que hemos tenido. Fueron estos comentarios los que nos animaron a confiar en Mascout Cáceres. Sin embargo, la experiencia no ha sido positiva, de hecho, desgraciadamente, es bastante mala. La persona que te atiende nos despacho en dos minutos sin darnos ninguna explicación, sin preguntar nada sobre el animal y sin enseñar nada de las instalaciones. El perro ha vuelto sin collar antiparásitos y con la comida entera. A la pregunta, ha comido? Respuesta: si si, estupendamente. No es cierto, pero es que no creo que tengan ninguna idea del estado de los animales que alojan. Nuestro perro ha llegado muy nervioso, buscando sitios estrechos donde esconderse. El señor que te recibe a la entrada me saludo con “son 87 euros” y nada más, comprensible considerando la nula atención que tienen sobre los animales. Se han negado a informarnos en todo momento del estado del perro dirigiéndonos a su pagina instagram, que puede ser una opción si fuese utilizada o actualizada. Este comentario ha sido cancelado de la página instagram sin ninguna respuesta por parte de Mascout. Es más, a raíz de nuestro comentario en Instagram, Mascout ha eliminado la opción de comentar en su página. No volveremos, no lo recomendamos."