Alameda Palacete Calle General Margallo, 45, Centro, 10003 Cáceres

"No le doy cero estrellas porque no se puede. El peor establecimiento que he visitado y eso que he viajado mucho y ni siquiera me alojé porque solicité la cancelación viendo el percal. Reservé para una noche por 139 euros (carísimo para lo que es) porque fue 2 días antes de ir a Cáceres. NO reservé con cancelación gratis porque total, el día antes te lo cobran igual y estaba claro que íbamos a Cáceres en el puente de diciembre. Mi bebé se puso mala la noche antes e intenté cancelarlo por las buenas y 1. Me dicen que llame a Booking y me da un número que ya no existe. 2. Me dice la dueña por el chat (que asegura que ella no escribe pero luego resulta que sí escribe ella, obviamente) que no es reembolsable y de malas manera y apelando a la supuesta veracidad de mis palabras y denostando una falta de empatía tremenda. 3. Al día siguente (no habiéndome cancelado la habitación y recórdandole yo que era su cliente que me hablara bien) nos presentamos en el alojamiento (por llamarlo de alguna manera) a las 18.00 y nos dicen primero que la habitación no está disponible así que nos devuelven el dinero en efectivo. Es decir, habían puesto a la venta la habitación que yo tenía reservada! ¿Se puede tener más cara? Me dieron el dinero en efectivo (como hacen pagar a muchos huéspedes que yo lo vi con mis propios ojos) y me hicieron firmar un acuse de recibo y me dijeron que no podía poner reseñas en Booking porque no había sido cliente y no me querían dar la hoja de reclamaciones. Tuve que llamar a la policía para que pudiera poner la reclamación y no diré el nombre de lo que hicieron. Pero vamos si cobras 2 veces por una habitación y dejas a una familia sin alojar, eso solo tiene un nombre. La dueña encima se me puso chulita y borde, hasta delante de mi hija. Una caradura y sin escrúpulos. Lo mejor que pude hacer es irme de ahí sin alojarme, viendo que el alojamiento parece que está sin renovar hace más de 15 años y cuyas fotos atestiguan insalubridad y falta de cuidado e higiene. No creo que pasaran una inspección. Lo peor de todo es que me ha amenazado con que si pongo algún comentario en Booking y meto mis datos bancarios (los eliminé de mi cuenta viendo cómo se las gasta la dueña), me cobraría la habitación de nuevo. Sin haner hecho y disfrute! Lo último que me dijo fue "avisada queda". Éstas son las formas de la dueña de este local."

"Estuvimos en una habitación para 4 que está pasado un patio interior en planta alta. Esta muy cerca de la plaza y limpio todo salvo almohadones y los colchones: Uno de ellos tenía manchas amarillas y lo único que le tapaba eran 2 sábanas bajeras. Los colchones muy malos y viejos.. se clavan los muelles hasta a La Niña de 30kgs.Almohadas delgadísimas… El cabecero de la cama d matrimonio es de hierro, está suelto y suena mucho. La puerta es de Cristal y no tiene persiana. Da al patio que está encendida toda la noche… Hemos estado una noche y hemos salido a las 8h porque no había quien durmiera No volveríamos a repetir"

"Aunque está limpio y la atención personal es buena, falla en el único servicio que prestan, el alojamiento. Sabanas viejas y desgastadas. Falta luz en el baño y la bañera resbala. No hay ni un vaso para enjuagarte la boca."

"El personal amable, educado,servicial. Los colchones muy muy duros. La segunda noche te cuesta contracturas. Falta de limpieza, mucho polvo, sobre aparato de aire y demás sitios. Carcoma en puertas y marcos. Cortinas descolgadas, rótulo de la fachada cuarteado del tiempo, nada que ver con las fotos de publicidad. No apto para personas que le cuesten subir escaleras. Muchas faltas de mantenimiento. Toallas necesitan un cambio, que no sean tan acrílicas."

"Nos alojamos 2 personas a finales de agosto. Por el precio, la habitación estaba muy bien. [2 camas individuales en la planta baja] El cuarto de baño y la habitación estaban muy limpios. El aire acondicionado no enfriaba mucho (era una habitación grande y alta) y los colchones y almohadas no eran gran cosa. Para pasar un fin de semana está muy bien, teniendo en cuenta que tiene un precio asequible y el trato del personal fue muy bueno. Para largas estancias no lo recomendaría. Se encuentra en la zona centro, muy cerca de la plaza y zonas para salir de bares."