Floristeria Emmy

"Le quería dar una sorpresa a mi madre por su 70 cumpleaños y ellos me lo facilitaron todo y me prepararon un centro de rosas enormes y se lo llevaron a casa y ella super contenta muy recomendable son muy buenos y muy atentos"

"Hola, soy la hermana de la chica que acaba de escribir la reseña de los ramos. Os explico, os encargaron el lunes día 13 de febrero dos ramos para recoger el VIERNES 17. Pues bien, llegó el viernes (4 días después) y cuando mis padres pasaron a recogerlos por la mañana los ramos no estaban hechos y la chica de la tienda no tenía ni idea. Tuvieron que esperar más de media hora a qué se los trajeran. El martes 14 de febrero paso yo por la mañana a encargar otro ramo para el viernes 17 por LA TARDE. Me atendió un chico (no sé si dueño o no) y me aseguré de que lo apuntase en una libreta que tenía por allí. Se lo dejé hasta pagado. Llega el viernes por la tarde (3 días después) y ohh! que sorpresa! , mi ramo tampoco estaba hecho, es más, la chica que está en la tienda se quedó blanca porque de nuevo le había pasado lo mismo. (Le comenté lo que había pasado por la mañana) y le dije que cómo era posible si estaba apuntado en una libreta, lo comprobó y efectivamente así era. Llamó por teléfono y le explicó a alguien (imagino que dueño, dueña, no sé) cómo era el ramo que pedí, y no se qué le dirían que al poco rato la llamaron para decirle que me lo preparase ella, con lo que hubiera por la tienda, que ya os digo que era más bien poco. La chica me dijo que ella me lo tenía que hacer pero que si no me gustaba no me lo quedase. (Lo hizo con lo que pudo encontrar aunque no era igual al que yo quería ) Claro que me lo llevé, ¿dónde encontraba yo un ramo a esas horas? (las 7 y cuarto de la tarde) ¿Cómo es posible que no tengáis un control de los pedidos que os hacen? Para qué sirve entonces que apuntéis algo? La semana de antes (lunes 6) también os habíamos encargado OTRO RAMO para el VIERNES 10 por la tarde a las 7 y cuando fuimos a recogerlo tampoco estaba en la tienda, tuvimos que esperar 20 minutos a qué lo trajeran. Esto es para que veáis que no es un caso aislado. Cuando algo así pasa, tenéis que tener detalles con los clientes, no sé....hacer un descuento,...regalar una planta, un ramo....algo para que el cliente se vaya contento y vuelva a repetir con vosotros. Desde que abristeis la tienda os hemos comprado plantas mi familia y yo, pero en serio, si no sois más responsables iréis perdiendo clientela como acaba de pasar. Espero que esta reclamación os sirva para que mejoréis, a nosotros también nos ha servido. Un saludo"

"Acceso complicado si vas en silla de ruedas. Ocupan la acera con sus productos, muy majos todos. Si no ves lo que buscas, pregunta, a mí me han traído cosas. Limoneros, rosales, flores, plantas aromáticas.... a veces no hay nadie y toca esperar, y no son muy estrictos con el horario. Aparcar por la zona, complicado."

"Tienda de flores y plantas pequeña pero muy bonita, la chica es un encanto! Mucho surtido de plantas, cactus, ramos etc,, hoy Diada de Sant Jordi, rosas preciosas!"

"Pequeña floristería,para mi gusto tienen muy poco surtido. A mi me encantan las suculentas y normalmente no tienen."