BBVA

"Pésimo servicio y pésima atención, la espera es interminable, y los que trabajan alli no hacen más que pasar el día hablando entre ellos."

"Hola a todos lo que estáis leyendo esto!! Quiero contar lo que le paso a mi madre en esta oficina me siento tan mal y con tanta rabia de saber el trato de racismo q sufrió mi madre. Una de sus palabras fue, GENTE COMO VOSOTROS NO SE MERECEN UN UN GESTOR DE BANCO y se negaron a dar unos papeles que le pide el abogado, en fin… Solo pido que investiguen a los de esta oficina el personal que tienen, porque nadie se merece un trato como le an dado a mi madre"

"De lo peor, anulé dos seguros , vida y hogar que tenía con ellos por la hipoteca y me los hice en otro lado por la mitad de precio y dos meses antes anulé los seguros llamando enviando mail y diciéndoselo a mi gestor, me llamaron ellos para ofrecerme una rebaja y les dije que no pues era de 25€ su rebaja y aún así me los han cobrado !!!! Los dos seguros , he conseguido a través de llamadas que me los anulen y hoy me cobran uno de ellos !!! Fatal , mi gestor Cristobal fatal , sino me los anulan iré a denunciarles"

"El chico del mostrador (calvo con gafas) debería tener mejor trato con la gente y alguien de arriba debería decirle que los clientes no tenemos porque entender de finanzas ni de como funciona una entidad financiera si venimos a solucionar un problema del cual desconocemos. El problema es que esta reseña tampoco va a llegar a quien debería llegar para tomar medidas respecto a quien ponen cara el público. Aprovecho para manifestar lo que la gran mayoría de comentarios hacen referencia respecto a esta oficina. Les duele trabajar y les da igual tener a gente mayor en pie toda la mañana, que despropósito (Algún día se harán mayores ustedes...) Deberían plantearse si el personal es realmente profesional. Estoy dispuesto a que me llaméis para poder debatir la incidencia con el director de la oficina respecto al empleado de ventanilla sin ningún problema, aunque mucho me temo que no lo haréis por la falta de profesionalidad que carece la propia oficina."

"Hemos pasado de que desprecien a la tercera edad y ahora te desprecian si no eres tercera edad. Es decir y jubilado tiene preferencia aunque no tenga prisa. Es decir, te obligan a ir al cajero o web. Dicen que la peor experiencia de usuario es el embarque de un aeropuerto, pero creo que la atención a cliente de un banco, en concreto BBVA, los superan ya que si no eres jubilado puedes estar HORAS para que te atienda viendo cómo te pasan cualquier señor/a mayor. Que pongan asientos decentes (que habían y de sobra) y que nos den prioridad a tod@s ya que todos somos clientes y queremos la atención que precisamos. Además en mi caso, tenía movilidad reducida por una operación y estaba peor que cualquier otra persona mayor que entró ese día. Pero aún así la espera fue larguísima, sumada al desprecio de la chica de caja, por ser un joven pidiendo ser atendido. BBVA una vez más... lamentable trato al cliente."