CaixaBank Store Passeig de Pere III, 08240 Manresa, Barcelona

"Me robaron una alta cantidad de dinero copiando los datos de mi tarjeta realizando compras online en Apple USA. Al descubrirlo cancelé las tarjetas y me dirigí a esta oficina para saber cuando me iban a devolver esa cifra. Recibí muy mala atención de parte de un hombre que trabajaba allí, parecía que no le importaba una m* lo que me estaba pasando y lo único que quería era que me largase para atender al siguiente cliente. Me envió a llamar a los de imaginbank, ya que, según él, no tiene nada que ver con caixabank (cuando el contrato lo hice allí mismo). Y al llamar a los de imaginbank me mandan a la oficina de caixabank. Se van pasando la pelota de un lado a otro sin resolver nada y quedándonos desprotegidos a que algún iluminado nos robe dinero. Por suerte he logrado ponerme en contacto con apple USA y han denegado todos los pagos no realizando el cobro a mi tarjeta y cancelando el envío de todos los productos que habían comprado. Si fuese por ellos aún seguiría esperando.(Y temblando de que no me vuelva a pasar...)"

"El banco con los trabajadores más desagradables que puede haber. Fui a la oficina (carretera de vic) después de una compra fraude que se realizo con mi tarjeta. Y su única ayuda fue lo tienes que tramitar a través de la app, un momento que tengo más clientes. No se puede ser más repulsivo."

"Llamé varias veces para concertar hora a los números de teléfono que aparecen en la página web de la entidad bancaria y nada, no responden llamadas. Me acerqué a la agencia de CaixaBank de sagrada familia y el trato fué amable pero no me atendieron y me dio un número de teléfono apuntado en un trozo de papel y luego llamé a los números indicados y no contesta nadie, de verdad que pesar. Me dirigí a la CaixaBank store del paseo y me atendieron, me dieron hora y el trato muy amable, fui en tres ocasiones porque cada vez me pedían un documento diferente y así lo hice, el cual es tiempo perdido para mi, quedaron en llamar para dar una respuesta y nunca lo hicieron. No se si será tan simple o difícil una apertura de cuenta nómina en esta entidad bancaria. He ido luego a otra entidad bancaria (después de todo este rollo en CaixaBank store) y me han atendido excelente y en cuestión de un par de horas he podido aperturar la cuenta nómina y sin esperar nada. No digo que no recomendaría o sí ésta entidad bancaria a CaixaBank, Pero por lo tanto es lamentable la comunicación. Gracias."

"Pues llevo días para poder entrar a mi cuenta por la app y no puedo me dice que los datos son incorrectos. Trato de recuperar la contraseña y nada he pedido cita y nada. No puedo operar es un caos últimamente"

"Un asco de banco. Te hacen ir 3 o 4 veces para decirte que hay errores informáticos y no poder hacer la gestión. Todo un protocolo para hacer el Carnet Jove y ni siquiera es financiero. Nómina, contrato, seguro y demás para nada. Y además xenofóbicos. Mejor abriros cuenta en BBVA"