Kevip Carrer de Sant Josep, 97, 08370 Calella, Barcelona

"Pésimo trato y ninguna formalidad Realice un pedido con fecha 23 de septiembre plazo de entrega 12-15 días. Nadie llama para confirmar de que tardará más en llegar, 14 de octubre les digo que no quiero ya el pedido via correo electrónico y telefónicamente. El 23 de octubre me comunican que ya ha llegado el producto a lo que les digo que ya les comunique que no le quería y que quería el reembolso de dinero a fecha 28 de octubre aún no me han realizado el ingreso. Esto sin entrar en el tema del trato personal recibido. Espero que no tarden el hacer la devolucion ya han pasado 15 días y lo mismo nadie te comunica nada.tras más de 15 días sin hacer la devolución cuando la realizan me ingresan 30 euros menos, aún pendiente de que me los devuelvan aún cuando el 5 de noviembre me dijeron que se trataba de un error pero aún no me han pagado insisto NO COMPRÉIS SON SON UN ENGAÑO"

"Después de casi 3 semanas esperando un pedido de 2 productos, me mandan un mail diciendo que está en camino pero que la entrega será parcial. ¿Tan complicado es respetar los plazos de entrega de la misma forma que los conpradores respetamos los plazos de pago?. Por último, hay una cuestión que me llama mucho la atención. Responden a las buenas reseñas agradeciendo su confianza etc, pero no responden a las críticas para dar la cara ni explicaciones. Una y no más. Ha pasado otro mes desde la anterior reseña y el producto sigue sin llegar. La atención en la tienda será muy buena porque la de la web peor no puede ser. ¿2 meses para una maldita bolsa de carrito? Lamentable, no tiene otro calificativo. Es una tomadura de pelo."

"El pasado 27 de Diciembre realicé un pedido de tres artículos. Solo me enviaron uno y quedé pendiente de recibir los otros dos. Al no tener noticias contacté con ellos el 11 de Enero y me informaron que los artículos estaban descatalogados, que podía elegir otros o me hacían el reembolso. Solicité el reembolso pero ya no me respondieron. Escribí de nuevo en dos ocasiones más sin respuesta. Hice la reclamación via paypal (que es el método de pago que utilicé). En la reclamación me responden que la marca va a reponer el servicio, que puedo esperar hasta el 28 de Enero y me envían los artículos o que me abonan el importe. De nuevo les pedí el abono de los artículos, primero porque su explicación era diferente a la que me dieron en primera instancia y segundo porque ya había solicitado el reembolso. Tampoco me volvieron a responder por paypal. Les escribo de nuevo y cual es mi sorpresa al descubrir que han elevado el caso a reclamación argumentando que no han podido llegar conmigo a un acuerdo. Faltan solo 3 días para que se cumpla un mes desde que hice el pedido y sigo sin recibir el importe reembolsado correspondiente a los artículos que no recibí. Informales, muy informales, nefasta gestión, nula comunicación, deficiente atención al cliente."

"Hice un pedido el pasado 9 de Diciembre, en el que me dijeron que el tiempo de espera en recibir serían 4 semanas. Al ver que no he recibido nada, les escribí un correo y ahora me dicen que esperan enviarlo para finales de este mes. Unos impresentables!! Ya veremos si lo recibo en algún momento, porque viendo comentarios..."

"He intentado comprar dos veces online, ninguna con éxito. Por lo menos, la primera vez, al reclamar me contestaron y me abonaron el importe. Esta última vez, llevo mas de dos meses esperando mi pedido que supuestamente está en tramite, he reclamado por correo varias veces y no tengo respuesta y el teléfono tampoco contestan. No tengo ni mi pedido ni mi dinero. No recomiendo nada esta tienda por su poca seriedad. Me siento estafada."