Instituto Digestivo Pediátrico Passeig de la Bonanova, 69, Sarrià-Sant Gervasi, 08017 Barcelona

"Tenía visita para hacer una prueba antes de las 8:00h. Cojo un día de fiesta en el trabajo, me desplazo desde mi población hacia Barcelona con antelación. Grandes retenciones de tráfico y llego 5min tarde!!! Ya no me dejan hacer la prueba. Que poca humanidad y respeto por los pacientes y que poca comprensión hacia una situación ajena. He salido indignado del centro. No volveré ni lo recomendaría a nadie"

"No solo el elevador, sino también el inodoro se encuentra donde no hay agua, por lo que debo llevar todas las bolsas para llegar al baño, ya que los ascensores están rotos y las escaleras son largas. Un gran inconveniente ."

"Han ido hoy mis padres a llevar a mi hijo ya que nos dieron hora a las 9 menos cuarto de la mañana y yo trabajo. Para empezar he tenido que darles una fotocopia de mi DNI y un papel adjunto conforme les daba autorización a que les dieran información sobre mi hijo. Han llegado 10 minutos tarde ya que esas horas es hora punta y al bus va lleno y se forman caravanas pues al llegar no lo han querido atender y tal como han entrado han tenido que salir me parece de vergüenza ya que cuando ellos van con retraso a nosotros nos toca esperar y ser pacientes pero si por alguna casualidad tú llegas tarde ellos se niegan a atenderte muy descontenta la verdad."

"Mi experiencia sin llegar a entrar a ver a ningún médico es de cero humanidad, el sitio está adaptado a medias, tuve que subir el cochecito de las bebés por las escaleras yo sola porque en el ascensor no entraba, luego las puertas estrechas y poco espacio, menos mal que me han hablado maravillas del equipo médico y deseando estoy de que vean a mi hija ya que llevamos meses con dolores orribles, porque la primera impresión es de salir corriendo.admito que llegue tarde por malas circunstancias, el metro se paro, luego el no poder acceder por el ascensor etc.... Deberían de ser un poco más flexibles"

"Impresentables. Nos dieron hora a las 15.30h para un bebe de mes y medio. Llegamos a las 15.20h y nos han literalmente echado porque tenían anotado a las 15h. Hemos venido desde lejos teniendo que plegar incluso antes del trabajo. La recepcionista ha sido cuanto menos desagradable e incompetente. Desgraciadamente mi hijo, de mes y medio y enfermo se vuelve para casa sin ninguna atención y con un trato vergonzoso. Efectivamente hemos pedido poder hablar con un responsable y la recepcionista nos ha dicho que la única responsable era ella, así que sin dudarlo hemos pedido la hoja de reclamaciones. En resumen, vergonzoso."