MRW

"No contestan el telefono directamente, basicamente te piden ingresar el codigo de cliente y luego salta a que busques en la web. La peor oficina que he visto, no entregan en la fecha concertada, no llaman, basicamente no cumplen con nada y no puedes ni ver donde esta tu paquete ya que solo aparece entrega concertada, (entrega que no se cuplio) es penoso, una falta de respeto."

"Pésima atención.te dicen que han intentado entregarte el paquete concertas una nueva entrega y nadie viene. Pagas un envío para nada porque al final tienes que ir a recogerlo tú misma. No hagan caso al horario porque además no cumplen con los horarios y cierran antes de tiempo."

"Una estrella de evaluación porque no se pueden poner 5 de negativas. No voy a volver a comprar nada que venga por ellos. La oficina con peor puntuación en Barcelona de una empresa con pésimas evaluaciones. NO REPARTEN, MIENTEN SOBRE EL HECHO DE HABER IDO A LOS DOMICILIOS DE ENTREGA, NO SIRVE DE NADA PONER EL NÚMERO DE TELÉFONO PORQUE CUANDO DESPUÉS DE UN VIACRUCIS CONSIGUES HABLAR CON ALGUIEN EN MADRID, TE DICEN QUE NO CONSTA EN EL PAQUETE. EL TELÉFONO DE LA OFICINA ES FICTICIO, SÓLO RECIBES UNA CINTA QUE DESCONECTA AUTOMÁTICAMENTE LA CONVERSACIÓN. Sólo hay que ver el histograma de reseñas, ponen el suficiente número de falsas con 5 para que del pico del 1 salga al final los dos cuernos que nos hacen a todos. TODOS LOS QUE TENEMOS QUEJAS DEBEMOS HACER UNA OFICIAL A LA GENERALITAT"

"Buenos días  Soy cliente con cuenta en MRW desde hace tiempo. Quisiera poner una queja por el pésimo servicio que ofrece la oficina al teléfono de la calle Cervantes 6 en Barcelona. En Julio teniamos que llamar varia veces y en Agosto era imposible y a día de hoy estoy intentando llamar para una recogida y desde las 9:45 12/9/23 y hasta ahora 10:43  del 12/9/23 no he podido encargar una recogida ( desde luego para urgencias no los recomiendo)  y pos supuesto no se puede recomendar esta oficina. Salvo por el repartidor (Rafael) que es mega diligente y eficiente destaco valoro su labor y es una de las razones por las que no he he ido de cliente. Esta oficina tendrá mejores tiempos de entrega porque los de atención telefónica es pésimo. En agosto todos los envíos que realicé fue con otras agencias."

"Nunca tuve problemas con ellos hasta ahora. Realicé dos pedidos con ellos donde se me cobró el envió 5-6€, tengo mas de dos semana esperando uno de esos pedidos y dentro de poco se cumple 1 semana esperando el otro. Voy a la oficina a las 18h y está cerrada, entiendo que sea AGOSTO , son vacaciones , lo que no entiendo es que no envíen un correo avisando de que no podrán enviarlo y dejen sin información de que le pasa a mi pedido."