Ecoscooting Carrer Miguel Hernández, 92, 08908 Barcelona

"Tardan en llegar los pedidos pero al final vienen no hay que ser impacientes. Y si queréis tenerlos más rápido comprar en los comercios locales. Está gente cobra 4 duros y están explotados, notifican ausente porque no les da la.vida para más. Y fuera de su trabajo tienen una vida familiar como cada uno de nosotros."

"Pongo una estrella porque no se puede poner -20. Tengo 2 paquetes pendientes de entrega. En los dos me indica que han pasado a entregarlo lo cual es mentira porque uno era en día festivo y además estábamos en el domicilio. Llamo para reclamarlo y siempre me dicen los mismo que en un plazo de 24/72 horas me lo entregan y ya llevamos 15 días!!! Un articulo que tenía plazo de entrega de 5 días de momento ya lleva 20. Es un desastre total."

"Les pongo una estrella, a ver si así hacen caso, llevo desde el 11/11 reclamando un paquete, el cual no entregaron por que estaba ausente, pero el repartidor me dijo que lo entregaba al día siguiente. Esto nunca sucedió, he llamado allí más de 6 veces escrito correos, etc. Siempre contestan lo mismo, saldrá en reparto en las próximas horas/días, pero pasado el tiempo vuelves a llamar y dicen lo mismo. Les he dado la opción de pasarme yo por la agencia, tampoco dicen ni donde está. Lo que pido es que si han perdido el paquete lo digan ya para poder reclamarlo. Es una vergüenza."

"Dicen que han hecho un intento de entrega y es mentira. Luego te tienen semanas esperando para entregarte el pedido y si tienes suerte lo acabas recibiendo, pero lo normal es que no vuelvas a saber nada del paquete. La atención al cliente es un despropósito: siempre que llamas hay unas 20 personas por delante de ti y si al final te cogen el teléfono es única y exclusivamente para seguir poniendo a prueba tu paciencia. Hay que ser muy muy muy zen para que no se te escape algún taco. En fin, una vergüenza lo mires por donde lo mires. No sé cómo aún quedan empresas que siguen utilizando a estos impresentables para hacer los envíos."

"16/09/2023: desde mi reseña inicial, debo reconocer una mejora en el proceso de entrega por lo menos en mi provincia, por lo que les subo una estrella. ORIGINAL: Después de estar cuatro (4) días en casa sin ir a ningún sitio esperando a que viniera el mensajero por haber recibido dos correos en días alternos indicándome que en ese mismo día recibiría el paquete y sin ningún aviso de que no podían hacer la entrega, hice gestiones y conseguí localizar el centro de distribución en mi provincia donde me personé. El local muy cutre, sin ningún logotipo o cartel, con paquetes tirados por el suelo y sin cuidado a la hora de manejarlos. Tras varias búsquedas me entregan mi envío. Les doy dos estrellas porque por lo menos, se disculparon, me atendieron bien y recibí lo que estaba esperando aunque tuviera que hacer 50 kms. para conseguirlo. Voy a reclamar a Aliexpress por los perjuicios causados."