Sama Logística

"He encargado una compra en Ikea de Montigalá en Badalona. El servicio de entrega a domicilio era entre las 9 y las 13h y he recibido más de 20 bultos sobre las 12h30. Hemos hecho recuento de bultos y todo estaba correctamente. Entre 20 y 30 minutos antes de la entrega he recibido el aviso del transportista. Ninguna queja."

"Servicio lamentable. Se negaron a montar una lava secadora que compre del Carrefour argumentando que se podía dañar la conexión ya que habían estropeado otro previamente asi, pese a que el servicios incluia el montaje y la retirada de la vieja lavadora. Continuamente ponían pegas para colocar la lavadora en la cocina (una cocina absolutamente normal). Así que finalmente ya que se negaron a realizar el trabajo dije que se la devolvía. Esta es la primera vez que pongo una reseña negativa en mi vida, no soy de quejarme, pero esto ya ha superado todos los límites, además del gasto que me supuesto de mi bolsillo el tener que acudir a una empresa externa de lavado para la ropa. Incluyó fotos de la lavadora que se tenian que llevar y de la cocina, como podeis ver las conexiones y la cocina son normales."

"Servicio lamentable por parte de Sama al montar una cocina. Tras realizar la verificacion viene un técnico incompetente a realizar el montaje y empieza a poner excusas diciendo que no hay espacio para finalmente irse del piso sin realizar el montaje y no solamente eso sino que daña la pared ya acabada y el tubo del extractor de la cocina. 0 recomendable!"

"Vergüenza. Me tienen que entregar el pedido entre las 09 y las 13. Pierdo 4 horas de mi tiempo esperando en mi nuevo piso, donde no tengo sillas, no tengo nada para que me llegue el pedido de Ikea, no me llama, no me avisa, no me dice nada. Me llama a las 15, cuando ya estoy reunido que me lo entregan en 15 minutos, verguenza, no se porque Ikea no hace nada. A lo mejor 99€ por transporte es poco y no le permiten contratar más personas y por eso el servicio es pésimo. Cancelo el pedido y me lo llevo yo por mi cuenta"

"Mi experiencia con ellos ha sido muy positiva, he sido cliente indirecto a través de una cocina de Ikea, y sólo puedo hablar maravillas. Tanto el transporte que veo por reseñas que no suele ir bien, en mi caso muy puntuales y amables, todo perfecto. Hasta el montaje de la cocina, que ha sido lo mejor de lo mejor del servicio! Mi instalador (JUAN ALCALÁ ) ha hecho un trabajo de 10, no se puede trabajar de forma más profesional que ese hombre, amable y puntual! De verdad, que muy, muy recomendable con los servicios prestados y os dejo unas imágenes, ya que corroboran lo que escribo"